✨Tiếp thị thời gian thực
Tiếp thị thời gian thực (tiếng Anh: Real-time marketing) là tiếp thị liên quan đến việc sử dụng dữ liệu được báo cáo tại một thời điểm cụ thể về khách hàng để các nhà tiếp thị có thể đưa ra quyết định dựa trên thông tin về những gì xảy ra trong thời điểm đó. Thay vì tạo ra một kế hoạch tiếp thị trước và thực hiện nó theo một lịch trình cố định, tiếp thị thời gian thực (RTM) giúp tạo ra một chiến lược tập trung vào các xu hướng hiện tại, có liên quan và phản hồi ngay lập tức đến khách hàng. Mục tiêu của tiếp thị thời gian thực là kết nối người tiêu dùng với sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cần ngay lúc đó, trong thời điểm cụ thể.
Các đặc tính của tiếp thị thời gian thực
- Tiếp thị thời gian thực mang đến khả năng tái thiết lập mối quan hệ với khách hàng bằng những thông điệp có liên quan, kịp thời và phù hợp hơn bằng cách cho phép các nhà tiếp thị sửa đổi thông điệp của họ sang một bối cảnh cụ thể phù hợp với nhu cầu, mong muốn của khách hàng, giúp tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn từ đó dẫn đến lòng trung thành (lợi ích thiết yếu của RTM) và cải thiện doanh số (lợi thế chính của RTM) tốt hơn cho Doanh nghiệp.
- Một trong những lợi ích của tiếp thị thời gian thực là tăng nhận thức và tương tác của khách hàng về thương hiệu của bạn. Bằng cách tạo ra các nội dung theo thời gian thực, dựa trên các sự kiện hoặc xu hướng hằng ngày được mọi người quan tâm, RTM sẽ giúp bạn thu hút sự chú ý của mọi người, giúp tăng tương tác giữa bạn với khách hàng.
- RTM giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Với việc khách hàng nhận được thông điệp xác thực và phù hợp hơn, nhiều khả năng họ sẽ cảm thấy được kết nối với thương hiệu của bạn và từ sự tin tưởng này, khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi mua hàng.
- RTM cho phép các doanh nghiệp xác định khách hàng có thể trở thành những người ủng hộ trung thành với thương hiệu. Bằng cách sử dụng dữ liệu thời gian thực cho phép các thương hiệu thấy ai là người gắn kết với nội dung của bạn nhất hoặc ai có nhiều lượt theo dõi nhất trên phương tiện truyền thông xã hội. Khi các khách hàng này được xác định, họ sẽ được tiếp thị bằng những nội dung được cá nhân hóa và các dịch vụ riêng lẻ - để xây dựng trở thành một người ủng hộ trung thành với thương hiệu. Những cá nhân này có tiếng nói mạnh mẽ giữa các khách hàng của bạn và có khả năng ảnh hưởng đến ý kiến của rất nhiều đối tượng mục tiêu của bạn.
Quy trình xây dựng chiến lược tiếp thị thời gian thực
Xác định các mục tiêu
- Xác định các mục tiêu RTM thực hiện. Bên cạnh đó, cần đảm bảo mục tiêu RTM đang đi cùng với mục tiêu chung của Doanh nghiệp của bạn, một thông điệp liên quan đến một chủ đề tuy nhiên nếu không phù hợp với hình ảnh thương hiệu cũng sẽ gây ra sự thất bại.
Lắng nghe và thấu hiểu khách hàng
- Thành công phụ thuộc vào việc hiểu đối tượng của mình: họ là ai, họ đi đâu, họ quan tâm đến điều gì, họ cảm nhận thương hiệu như thế nào....
- Các công cụ lắng nghe giúp theo dõi cảm xúc, tình cảm, hành vi của khách hàng khi nó xảy ra. Liệu khách hàng có đang phàn nàn về việc không nhận được phản hồi? Phản hồi chậm? Mọi người đang bàn luận điều gì trong các cộng đồng bên ngoài Doanh nghiệp mình?
Xây dựng nội dung
- Sau khi phân tích các thông tin từ nhóm khách hàng, các bạn bắt đầu xây dựng nội dung cho các hoạt động của Doanh nghiệp mình. Chìa khóa cho sự thành công trong xây dựng nội dung đó là tìm ra giao điểm giữa những gì có liên quan đến thương hiệu của bạn và những gì phù hợp với nhu cầu của khách hàng tiềm năng của Doanh nghiệp bạn.
- Tuy nhiên cần lưu ý, các nội dung xây dựng của RTM cần phù hợp với định hướng chung của công ty về thông điệp, hình ảnh thương hiệu, mục tiêu chiến lược...
Lựa chọn kênh truyền thông
- Chiến lược lựa chọn kênh truyền thông phụ thuộc vào một số yếu tố sau: các kênh nào nhóm đối tượng khách bạn của bạn được tìm thấy, các kênh chứa các nội dung được bàn luận liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ tương tự của doanh nghiệp bạn, khả năng của doanh nghiệp trong việc xây dựng nhanh chóng các nội dung tiếp thị khách hàng phù hợp với các kênh đó...
- Chiến lược kênh truyền thông cũng cần phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu, các chiến lược nội dung ban đầu và sự thay đổi trong hành vi sử dụng phương tiện truyền thông của người dùng...
Đánh giá các rủi ro từ RTM
- Các RTM có đi đúng với chiến lược marketing hoặc sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp hay không?
- Khi bạn đề cập sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp trong 1 hoạt động, sự kiện, đảm bảo rằng nó phù hợp với nhu cầu khách hàng, đánh đúng vào cảm xúc của người xem.
- Các phản ứng cộng đồng cũng như các chỉ trích truyền thông xã hội thường xuyên xảy ra, yêu cầu doanh nghiệp phải luôn sẵn sàng chủ động các phương án giảm thiểu các rủi ro này.
Đo lường và đánh giá kết quả
- Dựa vào các mục tiêu ban đầu của RTM để có thể đo lường hiệu quả của chiến dịch.
- Từ đó, có thể đánh giá hiệu quả và đưa ra các kinh nghiệm, bài học áp dụng cho các định hướng chiến lược về sau.
Các yếu tố tạo nên thành công của 1 chiến lược tiếp thị thời gian thực
Có kế hoạch rõ ràng
- Thiết lập có kế hoạch chi tiết về nội dung, thời điểm và các phương tiện truyền thông mà bạn sẽ truyền tải các thông điệp cũng như các hoạt động thương hiệu của mình.
- Các kế hoạch cần được đưa ra một cách kỹ lưỡng, tạo được sự thống nhất với kế hoạch chung ban đầu giúp đạt hiệu quả cao nhất cho Doanh nghiệp.
- Đặc biệt, hãy giữ cho thông điệp của bạn được thống nhất, nếu không đối tượng mà thương hiệu muốn nhắm tới rất dễ bị hỗn loạn và không nhớ được hàng loạt các thông điệp không liên quan đến nhau.
Quy trình
- Một quy trình làm việc thật trôi chảy, ăn khớp giữa các phòng ban với nhau sẽ tạo được các kế hoạch phản ứng với thị trường một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất.
- Các phòng ban cần làm việc cùng nhau để lưu thông các dòng chảy về thực thi, quyết định và kiểm duyệt.
Không chỉ là các xu hướng
- Ngoài việc nắm bắt được các xu hướng hiện có, doanh nghiệp của bạn cần phân tích thói quen hay hành vi của nhiều nhóm người sử dụng các mạng xã hội khác nhau để tạo ra được những nội dung phù hợp, thông điệp đúng đắn cho từng đối tượng khách hàng này.
- Nên biết cách chọn lọc những thông tin phù hợp, nâng tầm chúng lên để quảng bá cho thương hiệu của mình
Thời gian
- Muốn mọi người nhận thức và tham gia với doanh nghiệp, bạn cần phải căn thời gian chuẩn: đủ để thông điệp của bạn có thể diễn ra một cách tự nhiên nhất
NGUỒN THAM KHẢO
Thể loại:Bài sinh viên đóng góp cho Wikipedia Thể loại:Kỹ thuật tiếp thị
👁️ 0 | 🔗 | 💖 | ✨ | 🌍 | ⌚
**Tiếp thị thời gian thực** (tiếng Anh: _Real-time marketing_) là tiếp thị liên quan đến việc sử dụng dữ liệu được báo cáo tại một thời điểm cụ thể về khách hàng để các nhà
**Chiến lược thời gian thực** (tiếng Anh là _Real-time strategy_; gọi tắt là **RTS**) là một thể loại trò chơi điện tử chiến lược mà người chơi không phải đi theo lượt như các trò
**Trò chơi chiến lược thời gian thực trực tuyến nhiều người chơi** (tiếng Anh: _Massively multiplayer online real-time strategy game_, viết tắt **MMORTS**) là sự pha trộn giữa thể loại chiến lược thời gian thực
**Tiếp thị đàm thoại** (Conversational Marketing) là thảo luận trực tiếp về những gì khách hàng muốn và những gì doanh nghiệp bạn có thể cung cấp cho họ. Đây là cách nhanh nhất để
**Tiếp thị kỹ thuật số** là việc sử dụng Internet, thiết bị di động, phương tiện truyền thông xã hội, công cụ tìm kiếm và các kênh khác để tiếp cận người tiêu dùng. Một
**Viral marketing** (hay còn gọi là tiếp thị lan truyền) là hình thức marketing theo quy tắc lan truyền thông tin. Là một chiến lược kinh doanh sử dụng các nền tảng mạng xã hội
**Tiếp thị liên kết** (_affiliate marketing_) là một hình thức Marketing dựa trên hiệu suất. Đây là một cách để các doanh nghiệp, công ty tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ của mình dựa
**_Chiến lược tiếp thị_** là bước căn bản nhằm đạt được mục tiêu là tăng doanh số bán hàng và có một lợi thế cạnh tranh bền vững.Chiến lược marketing bao gồm tất cả các
**Tiếp thị gián đoạn** (tiếng Anh: **interruption marketing** hay còn gọi là **outbound marketing**: **tiếp thị bên ngoài**): là loại hình tiếp thị làm gián đoạn dòng hoạt động của người xem, với đặc điểm
**Tiếp thị trở lại** (_tiếng Anh: Remarketing_) cũng thường được biết đến như Retargeting - Nhắm chọn lại, giúp doanh nghiệp quảng cáo đến những người có hứng thú và quan tâm đến thương hiệu
phải|nhỏ|300x300px| Đồng hồ thời gian thực Dallas Semiconductor DS1287 được sản xuất năm 1988 nhỏ|300x300px| Các loại module RTC trên thị trường đến từ Trung Quốc **Đồng hồ thời gian thực** (tiếng Anh: _real-time clock,_
**Quản trị tiếp thị** là kỷ luật tổ chức mà tập trung vào ứng dụng thực tế của định hướng marketing, kĩ thuật, phương pháp bên trong các doanh nghiệp, tổ chức và chú trọng
Trong các ván cờ vua có tính thời gian, **áp lực thời gian** (hoặc _time trouble_ trong tiếng Anh, _zeitnot_ trong tiếng Đức) là tình huống mà một kỳ thủ có quá ít thời gian
nhỏ|Thí dụ Trong thương mại điện tử, **tiếp thị chuyển đổi** là tiếp thị với mục đích tăng _chuyển đổi -_ nghĩa là khách truy cập trang web chuyển đổi thành khách mua hàng. Quá
**Tiếp thị nội dung** là một thuật ngữ bao gồm tất cả dạng thức marketing liên quan đến việc tạo và chia sẻ nội dung. Nội dung được tạo ra dùng để hướng khách hàng
Đây là dòng thời gian các sự kiện chính trong đại dịch COVID-19 gây ra bởi SARS-CoV-2 tại Việt Nam năm 2021. ## Thống kê ## Dòng thời gian : _Trước đó: ****Năm 2020****_ ###
Đây là dòng thời gian các sự kiện chính trong đại dịch COVID-19 gây ra bởi SARS-CoV-2 tại Việt Nam năm 2020. ## Thống kê _Số liệu cuối ngày 31 tháng 12 năm 2020_
**Quản lý thời gian** là quá trình kế hoạch và thực hành việc kiểm soát một cách có ý thức một đơn vị thời gian dùng trong một hoặc một chuỗi các hoạt động cụ
**Du hành thời gian** là khái niệm về chuyển động được cho là (chuyển) một người hoặc cơ thể (vật thể) khác từ điểm này đến điểm khác của thời gian theo nghĩa tương tự
**Truyền thông tiếp thị** (tiếng Anh: Marketing Communications (viết tắt là Marcom)) là một phần cơ bản trong hoạt động marketing của công ty. Marcom là tất cả những thông điệp và phương tiện truyền
**Trách nhiệm giải trình tiếp thị** là một thuật ngữ biểu thị sự quản lý với dữ liệu dễ hiểu đối với việc quản lý doanh nghiệp. Các tên khác đã được đặt cho quá
Một **hệ thống thời gian chuyển động được xác định trước (PMTS)** thường được sử dụng để thực hiện Chi phí phút lao động để thiết lập tỷ lệ mảnh, mức lương và/hoặc khuyến khích
Đây là dòng thời gian các sự kiện chính vào tháng 7 năm 2020 của đại dịch COVID-19, gây ra bởi SARS-CoV-2, lần đầu tiên được phát hiện ở Vũ Hán, Trung Quốc. ## Thống
Đây là dòng thời gian các sự kiện chính vào tháng 3 năm 2020 của đại dịch COVID-19, gây ra bởi SARS-CoV-2, lần đầu tiên được phát hiện ở Vũ Hán, Trung Quốc. ## Thống
**AIDA** là một từ viết tắt của chú ý (**A**ttention hay Awareness), quan tâm (**I**nterest), mong muốn (**D**esire) và hành động (**A**ction). Mô hình AIDA được sử dụng rộng rãi trong tiếp thị và quảng
Dưới là dòng thời gian các sự kiện nhất định trong đại dịch COVID-19 gây ra bởi SARS-CoV-2 tại Việt Nam. ## Tóm tắt ## Dòng thời gian thumb|Biển thông báo Khu vực bị phong
Đây là dòng thời gian các sự kiện chính vào tháng 1 năm 2020 của đại dịch COVID-19, gây ra bởi SARS-CoV-2, lần đầu tiên được phát hiện ở Vũ Hán, Trung Quốc. ## Dòng
**Hiệu quả tiếp thị** (marketing effectiveness) là thước đo mức độ hiệu quả của một chiến dịch tiếp thị nhất định giữa việc đạt được mục tiêu kinh doanh và tối đa hóa chi phí
Đây là dòng thời gian các sự kiện chính vào tháng 2 năm 2020 của đại dịch COVID-19, gây ra bởi SARS-CoV-2, lần đầu tiên được phát hiện ở Vũ Hán, Trung Quốc. ## Thống
**_Cỗ máy thời gian_** là bộ phim khoa học giả tưởng được công chiếu vào năm 2002 được dựa trên cuốn tiểu thuyết "Cỗ máy thời gian" bởi tác giả nổi tiếng H. G. Wells,
**Giả thuyết nhà du hành thời gian**, còn gọi là **UFO viễn khách thời gian**, **con người tương lai**, **mô hình ngoài thời gian** và **thuyết Kẻ hủy diệt** là đề xuất cho rằng vật
**Chuỗi cung ứng tiếp thị** là chuỗi các nhà cung cấp mà một tổ chức dựa vào để sản xuất các tài liệu tiếp thị (in, sản phẩm quảng cáo và điểm bán hàng) để
phải|nhỏ|Một bàn [[cờ vua với đồng hồ thời gian]] Trong các giải đấu thi đấu trò chơi với bàn cờ hai người chơi, **thời gian thi đấu** (tiếng Anh: _time control_) là một hệ thống
**_Cô bé Lọ Lem III: Quay ngược thời gian_** (tên gốc: _Cinderella III: A Twist in Time_) là phần tiếp theo sau phần hai của bộ phim _Cô bé Lọ Lem II: Những giấc mơ
nhỏ|phải|Một hình ảnh quảng cáo [[thức ăn nhanh như là một loại thức ăn siêu ngon]] **Tiếp thị thực phẩm** (_Food marketing_) là hoạt động tiếp thị các sản phẩm thực phẩm. Hoạt động tiếp
Đây là dòng thời gian các sự kiện chính vào tháng 8 năm 2020 của đại dịch COVID-19, gây ra bởi SARS-CoV-2, lần đầu tiên được phát hiện ở Vũ Hán, Trung Quốc. ## Thống
Đây là dòng thời gian các sự kiện chính vào tháng 5 năm 2020 của đại dịch COVID-19, gây ra bởi SARS-CoV-2, lần đầu tiên được phát hiện ở Vũ Hán, Trung Quốc. ## Thống
**_Anh chàng vượt thời gian_** là một bộ phim truyền hình được thực hiện bởi Hãng phim Smartbiz.pro do Trương Thị Ngọc Ngân và Hoàng Thiên Trụ làm đạo diễn. Phim phát sóng vào lúc
## Lịch sử - Nguồn gốc Nhà tâm lý học _George Silverman_ được xem là người tiên phong trong tiếp thị truyền miệng khi ông đã tạo ra cái gọi là "nhóm ảnh hưởng" vào
**Nhà tiếp thị** hay còn gọi là **Marketer**, xét về mặt cấu trúc, thuật ngữ Marketer gồm gốc “market” có nghĩa là “chợ” hay “thị trường” và hậu tố “er” chỉ người. Nhà tiếp thị
Bài này ghi lại dòng thời gian và dịch tễ học của SARS-CoV-2 vào tháng 12 năm 2020, loại vi rút gây ra bệnh coronavirus 2019 (COVID-19) và là nguyên nhân gây ra đại dịch
[[Đồng hồ Mặt Trời, như chiếc này ở Tử Cấm Thành của Bắc Kinh, đo thời gian Mặt Trời thực.]] **Thời gian Mặt Trời** là một loại thang đo thời gian dựa trên ý tưởng
**Tiếp thị địa phương** (tiếng Anh: _Marketing Places_) là một bộ phận các giải pháp thực hiện chiến lược phát triển kinh tế của địa phương. Đó là những hoạt động nhằm trình bày, giới
Đây là dòng thời gian các sự kiện chính vào tháng 4 năm 2020 của đại dịch COVID-19, gây ra bởi SARS-CoV-2, lần đầu tiên được phát hiện ở Vũ Hán, Trung Quốc. ## Thống
Đây là dòng thời gian các sự kiện chính trong đại dịch COVID-19 gây ra bởi SARS-CoV-2 tại Việt Nam năm 2022. ## Thống kê ## Dòng thời gian : _Trước đó: ****Năm 2021****_ ###
**Cô gái vượt thời gian** (Nhật: 時をかける少女 Hepburn: _Toki o Kakeru Shōjo_) là một anime thể loại khoa học viễn tưởng lãng mạn công chiếu năm 2006, Hosoda Mamoru đạo diễn và Okudera Satoko viết
nhỏ|phải|Tiếp thị quảng bá nông sản hữu cơ Microgreen **Tiếp thị nông nghiệp** (_Agricultural marketing_) bao gồm các dịch vụ liên quan đến việc đưa một sản phẩm nông nghiệp từ trang trại đến tận
**_Pokémon: Arceus chinh phục khoảng không thời gian_**, được biết với tên ở Nhật Bản là , là một bộ phim anime Nhật Bản 2009 của đạo diễn Yuyama Kunihiko. Đây là phim thứ 12
**Tự động hoá tiếp thị** (Marketing Automation) là hợp lý hóa các hoạt động tiếp thị và bán hàng bằng cách thay thế các quy trình thủ công liên tục, lặp đi lặp lại bằng
Bài này ghi lại dòng thời gian và dịch tễ học của SARS-CoV-2 vào tháng 10 năm 2020, loại vi rút gây ra bệnh coronavirus 2019 (COVID-19) và là nguyên nhân gây ra đại dịch