Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Tân Hiệp (tỉnh An Giang), chuyển đổi số đang mang lại sự tiện lợi trong cải cách hành chính. Người dân có thể nộp hồ sơ, tra cứu thủ tục trên môi trường điện tử và được cán bộ hướng dẫn tận tình.Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Hiệp. Ảnh: TRÚC LINH
Sáng sớm, tại Trung tâm PVHCC xã Tân Hiệp, người dân đến nộp hồ sơ, tra cứu thông tin hay nhận kết quả đều được cán bộ hướng dẫn tận tình. Từ bàn hướng dẫn, quầy tiếp nhận đến khu vực trả kết quả mọi thao tác đều được cán bộ thực hiện nhanh gọn, chuyên nghiệp, phản ánh tinh thần chính quyền đồng hành cùng người dân.
Chính thức hoạt động từ ngày 1/7/2025 đến nay, Trung tâm PVHCC xã Tân Hiệp tiếp nhận trực tiếp và trực tuyến hơn 4.500 hồ sơ các loại. Hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn chiếm hơn 97%; tỷ lệ số hóa chung đạt hơn 84%; thanh toán trực tuyến đạt hơn 86%.
Bà Trần Thị Xuân Uyên - Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân, Giám đốc Trung tâm PVHCC xã Tân Hiệp cho biết: “Ngay từ khi thành lập, chúng tôi xác định người dân là trung tâm phục vụ. Xã triển khai đồng bộ các giải pháp chuẩn hóa quy trình, công khai minh bạch, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong xử lý hồ sơ, thực hiện mô hình “4 tại chỗ” (tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt và trả kết quả tại chỗ).
Không chỉ bảo đảm tiến độ, Trung tâm PVHCC xã Tân Hiệp còn chú trọng chất lượng phục vụ. Đến nay, có hơn 200 phiếu đánh giá, kết quả có 100% phiếu hài lòng. Ông Huỳnh Văn Công, ngụ ấp Kênh 10, xã Tân Hiệp cười nói: “Tôi đến làm giấy ủy quyền được cán bộ hướng dẫn tận tình, làm rất nhanh và thuận tiện”.
Để tạo môi trường hành chính thân thiện, hiện đại, trung tâm bố trí máy bấm số tự động, máy tra cứu thủ tục hành chính, bàn hướng dẫn, máy tính nộp hồ sơ trực tuyến, wifi và nước uống miễn phí, thậm chí có trạm sạc điện thoại cho người dân. Đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại trung tâm có năng lực, tinh thần trách nhiệm cao.
Anh Nguyễn Ngọc Ninh - công chức tư pháp, hộ tịch chia sẻ: “Chúng tôi luôn xem người dân là trung tâm. Ai chưa quen với dịch vụ công, chúng tôi hướng dẫn tận tình để họ yên tâm và hài lòng khi đến trung tâm”. Lực lượng đoàn viên luôn có mặt tại trung tâm để hỗ trợ người dân. Em Nguyễn Thị Hiếu - đoàn viên ấp B cho biết: “Em trực bàn hướng dẫn, hỗ trợ tận tình giúp người dân nộp hồ sơ trực tuyến, nhất là các cô chú lớn tuổi”.
Trung tâm PVHCC xã Tân Hiệp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý thủ tục hành chính, từ tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt đến trả kết quả thủ tục hành chính được thực hiện trên môi trường điện tử. Người dân có thể theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ trực tuyến, bảo đảm minh bạch, rõ ràng và trách nhiệm giải trình cao. Nhờ cách làm chuyên nghiệp, tình trạng chậm trễ tại trung tâm đã được hạn chế thấp nhất. Trường hợp trễ hẹn đều được xin lỗi và hẹn lại bằng văn bản.
Bà Trần Thị Xuân Uyên cho biết: “Xã sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, hướng tới chính quyền số, công dân số; tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến. Đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo và chữ ký số trong giải quyết hồ sơ, tiếp tục lấy ý kiến người dân để hoàn thiện quy trình phục vụ”.
Với cách làm linh hoạt, lấy người dân làm trung tâm, Trung tâm PVHCC xã Tân Hiệp đang góp phần đưa chuyển đổi số vào thực chất. Sự hài lòng của người dân chính là thước đo cho một nền hành chính hiện đại, gần dân và vì dân.
Bài viết được trích dẫn từ:
- Nguồn: Báo An Giang
- Cre: Trúc Linh
Để xem chi tiết bài viết gốc, vui lòng truy cập vào liên kết bên dưới...
👁️
2 | 🔗 | 💖 | ✨ | 🌍 | ⌚
Link
https://tanhiepangiang.vn/C7Ah1111C323905
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Tân Hiệp (tỉnh An Giang), chuyển đổi số đang mang lại sự tiện lợi trong cải cách hành chính. Người dân có thể nộp hồ
Hơn 40 năm thành lập, Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam (Liên hiệp Hội Việt Nam) đang nỗ lực hiện đại hóa hoạt động trong bối cảnh chuyển đổi số
Chuyển đổi số là quá trình thay đổi tổng thể và toàn diện của cá nhân, tổ chức về cách sống, cách làm việc và phương thức sản xuất dựa trên các công nghệ số.Chuyển
Ngày 20/07/2024, Trung tâm Dịch vụ Nông nghiệp Thành phố Cao Lãnh đã có cơ hội họp mặt nhằm cập nhật và giới thiệu trang web mới được tích hợp nhiều nền tảng hiện đại
Ngày 20/07/2024, Trung tâm Dịch vụ Nông nghiệp Thành phố Cao Lãnh đã có cơ hội họp mặt nhằm cập nhật và giới thiệu trang web mới được tích hợp nhiều nền tảng hiện đại
Ngày 20/07/2024, Trung tâm Dịch vụ Nông nghiệp Thành phố Cao Lãnh đã có cơ hội họp mặt nhằm cập nhật và giới thiệu trang web mới được tích hợp nhiều nền tảng hiện đại
Chuyển đổi số đang trở thành một yếu tố then chốt trong việc cải thiện đời sống và nâng cao năng lực cho người lao động, đặc biệt là lao động tại các khu công
Chuyển đổi số đang trở thành một yếu tố then chốt trong việc cải thiện đời sống và nâng cao năng lực cho người lao động, đặc biệt là lao động tại các khu công
(KGO) - Thực hiện chiến lược chuyển đổi số quốc gia, ngành nông nghiệp Kiên Giang đang dần bắt nhịp với xu thế chuyển đổi số thông qua việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ
Bất kỳ tổ chức nào cũng đều phải đối mặt với những thay đổi lớn tới từ bên ngoài trong quá trình chuyển đổi số. Vậy tổ chức của bạn phải bắt đầu từ đâu?
Bất kỳ tổ chức nào cũng đều phải đối mặt với những thay đổi lớn tới từ bên ngoài trong quá trình chuyển đổi số. Vậy tổ chức của bạn phải bắt đầu từ đâu?
Cuộc Chiến Kim Loại Hiếm - Mặt Tối Của Chuyển Đổi Số Và Năng Lượng Sạch “Cuộc chiến kim loại hiếm” - Một tác phẩm điều tra sâu sắc, đưa ra góc nhìn khác biệt
Cục Xúc tiến thương mại, Bộ Công Thương tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số nhằm đổi mới phương thức xúc tiến thương mại.Cục Xúc tiến thương mại
thumb|Bên trong một cửa hàng tiện lợi [[7-Eleven của Nhật Bản]] thumb|Một cửa hàng [[Bodega (store)|bodega tiêu biểu tại New York City]] **Cửa hàng tiện lợi** hay **Cửa hàng tiện ích** là một cửa hàng
Thực hiện Kế hoạch số 66/KH-UBND ngày 09 tháng 3 năm 2023 của UBND tỉnh về xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch năm 2023, Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc chủ động tham gia các khuôn khổ hợp tác kinh tế số là xu thế tất yếu, góp phần đưa Việt Nam hội
Thực tế với bất cứ doanh nghiệp nào thì cũng đều thấy được lợi ích khi tham gia một hệ sinh thái hoặc nhiều hệ sinh thái. Nhưng thực tế không phải ai cũng hiểu
Thực tế với bất cứ doanh nghiệp nào thì cũng đều thấy được lợi ích khi tham gia một hệ sinh thái hoặc nhiều hệ sinh thái. Nhưng thực tế không phải ai cũng hiểu
Thực tế với bất cứ doanh nghiệp nào thì cũng đều thấy được lợi ích khi tham gia một hệ sinh thái hoặc nhiều hệ sinh thái. Nhưng thực tế không phải ai cũng hiểu
Thực tế với bất cứ doanh nghiệp nào thì cũng đều thấy được lợi ích khi tham gia một hệ sinh thái hoặc nhiều hệ sinh thái. Nhưng thực tế không phải ai cũng hiểu
Thực tế với bất cứ doanh nghiệp nào thì cũng đều thấy được lợi ích khi tham gia một hệ sinh thái hoặc nhiều hệ sinh thái. Nhưng thực tế không phải ai cũng hiểu
Thực tế với bất cứ doanh nghiệp nào thì cũng đều thấy được lợi ích khi tham gia một hệ sinh thái hoặc nhiều hệ sinh thái. Nhưng thực tế không phải ai cũng hiểu
**Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại - Dịch vụ Tân Hiệp Phát** là một doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh các sản phẩm giải khát và thức uống đóng chai tại Việt
Thực tế với bất cứ doanh nghiệp nào thì cũng đều thấy được lợi ích khi tham gia một hệ sinh thái hoặc nhiều hệ sinh thái. Nhưng thực tế không phải ai cũng hiểu
Thực tế với bất cứ doanh nghiệp nào thì cũng đều thấy được lợi ích khi tham gia một hệ sinh thái hoặc nhiều hệ sinh thái. Nhưng thực tế không phải ai cũng hiểu
Thực tế với bất cứ doanh nghiệp nào thì cũng đều thấy được lợi ích khi tham gia một hệ sinh thái hoặc nhiều hệ sinh thái. Nhưng thực tế không phải ai cũng hiểu
Thực tế với bất cứ doanh nghiệp nào thì cũng đều thấy được lợi ích khi tham gia một hệ sinh thái hoặc nhiều hệ sinh thái. Nhưng thực tế không phải ai cũng hiểu
Thực tế với bất cứ doanh nghiệp nào thì cũng đều thấy được lợi ích khi tham gia một hệ sinh thái hoặc nhiều hệ sinh thái. Nhưng thực tế không phải ai cũng hiểu
Ngày 21/10, Đoàn Thanh niện Cộng sản Hồ Chí Minh xã Tân Hiệp tổ chức Đại hội Đại biểu lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 - 2030Ngày 21/10, Đoàn Thanh niện Cộng sản Hồ Chí
Ngày 21/10, Đoàn Thanh niện Cộng sản Hồ Chí Minh xã Tân Hiệp tổ chức Đại hội Đại biểu lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 - 2030Ngày 21/10, Đoàn Thanh niện Cộng sản Hồ Chí
Tại Hội thảo đóng góp ý kiến của cử tri trí thức gửi tới kỳ họp thứ Nhất, Quốc hội Khóa XVI do Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam (VUSTA)
Xu hướng tiêu dùng xanh đang ngày càng lan rộng, buộc thương mại điện tử phải thích ứng để hướng tới phát triển bền vững. Người tiêu dùng ngày nay quan tâm nhiều hơn đến
Kế thừa truyền thống gia đình 3 đời làm Chả lụa, Anh Đinh Minh Trí luôn tâm huyết, và quyết tâm “Cơ cấu kinh tế hộ gia đình” từ trồng lúa sang làm chả lụa.Ngày
Kế thừa truyền thống gia đình 3 đời làm Chả lụa, Anh Đinh Minh Trí luôn tâm huyết, và quyết tâm “Cơ cấu kinh tế hộ gia đình” từ trồng lúa sang làm chả lụa.Ngày
Kế thừa truyền thống gia đình 3 đời làm Chả lụa, Anh Đinh Minh Trí luôn tâm huyết, và quyết tâm “Cơ cấu kinh tế hộ gia đình” từ trồng lúa sang làm chả lụa.Ngày
Kế thừa truyền thống gia đình 3 đời làm Chả lụa, Anh Đinh Minh Trí luôn tâm huyết, và quyết tâm “Cơ cấu kinh tế hộ gia đình” từ trồng lúa sang làm chả lụa.Ngày
Sáng 22/4, tại điểm cầu phường Rạch Giá, đồng chí Trương Thanh Thúy - Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam tỉnh An Giang đã đến dự
**_Chuyện ngày xưa ở... Hollywood_** (tựa gốc tiếng Anh: **_Once Upon a Time in Hollywood_**) là phim điện ảnh tội phạm hài kịch châm biếm của Mỹ. Phim do Quentin Tarantino làm đạo diễn, sản
**Dự án Luật Chuyển đổi giới tính** là một dự án luật trong nhiệm kỳ Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam khóa XV nhằm quy định cụ thể việc chuyển
nhỏ|phải|Chữ thập của dòng Đền Các **Chiến hữu Nghèo của Chúa Kitô và Đền Solomon** (tiếng Latinh: _paupers commilitones Christi Templique Solomonici_), thường được gọi tắt là **Hiệp sĩ dòng Thánh**, **Hiệp sĩ dòng Đền**
**Quan hệ Trung Quốc- Triều Tiên** (, ) là quan hệ song phương giữa CHND Trung Hoa (PRC) và CHDCND Triều Tiên (DPRK). Trung Quốc và Triều Tiên trước đây có quan hệ ngoại giao
Thực tế với bất cứ doanh nghiệp nào thì cũng đều thấy được lợi ích khi tham gia một hệ sinh thái hoặc nhiều hệ sinh thái. Nhưng thực tế không phải ai cũng hiểu
Thực tế với bất cứ doanh nghiệp nào thì cũng đều thấy được lợi ích khi tham gia một hệ sinh thái hoặc nhiều hệ sinh thái. Nhưng thực tế không phải ai cũng hiểu
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Tập Đoàn Tân Gia Phú (tiền thân là Công ty TNHH Xây Dựng Và PCCC Tân Gia Phú) là một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực
Thực tế với bất cứ doanh nghiệp nào thì cũng đều thấy được lợi ích khi tham gia một hệ sinh thái hoặc nhiều hệ sinh thái. Nhưng thực tế không phải ai cũng hiểu
**Tần Thủy Hoàng** (tiếng Trung: 秦始皇) (sinh ngày 18 tháng 2 năm 259 TCN – mất ngày 11 tháng 7 năm 210 TCN), tên huý là **Chính** (政), tính **Doanh** (嬴), thị **Triệu** (趙) hoặc
**Lịch sử tư tưởng kinh tế** là lịch sử của các nhà tư tưởng và học thuyết kinh tế chính trị và kinh tế học từ thời cổ đại đến ngày nay. Lịch sử tư
nhỏ|Một máy NCR Personas 75-Series, máy ATM đa chức năng ở Hoa Kỳ nhỏ|213x213px|[[Otto., một máy ATM Phần Lan]] nhỏ|Các máy ATM trong nhà có kích thước nhỏ hơn để thuận tiện cho việc chuyển
nhỏ|250x250px|Trụ sở Bộ Tư lệnh Liên Hợp Quốc và Bộ chỉ huy lực lượng phối hợp Mỹ- Hàn năm 2009. nhỏ|Thành viên của Đại đội Vệ binh Danh dự Bộ tư lệnh Liên Hợp Quốc
**Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội**, thường dược biết đến dưới tên giao dịch **Viettel** hay **Tập đoàn Viettel**, là một tập đoàn viễn thông và công nghệ Việt Nam được thành