✨Phân Tích Tâm Lý Hành Vi Khách Hàng

Phân Tích Tâm Lý Hành Vi Khách Hàng Trong thế giới thị trường tự do, khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn và quyền lực, tâm lý khách hàng cũng theo đó mà biến đổi đa dạng. Do đó, hầu hế...

Phân Tích Tâm Lý Hành Vi Khách Hàng

Trong thế giới thị trường tự do, khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn và quyền lực, tâm lý khách hàng cũng theo đó mà biến đổi đa dạng. Do đó, hầu hết các doanh nghiệp đã chuyển hướng sang lấy khách hàng làm trọng tâm. Vì vậy, để sống trong bể cá mập này, bạn cần phải nắm bắt được tâm lý khách hàng.

Thương trường như chiến trường. Ở chiến trường không cạnh tranh bằng thuốc s.úng này, ai có khách hàng, người đó sẽ giành được thị trường; ai giành được thị trường, kẻ đó sẽ có cả “thiên hạ”. Thuyết phục mỗi khách hàng “chốt đơn” giống như một bài toán nan giải đối với nhiều nhân viên bán hàng. Nhưng bài toán nào cũng có cách giải, miễn rằng nhân viên bán hàng nắm được các quy tắc căn bản và hình thành chiến lược phù hợp tương ứng.

Cuốn sách Phân tích tâm lý hành vi khách hàng sẽ cho chúng ta biết được cách phân loại các quy luật tâm lý của người mua tiềm năng, tìm hiểu rõ những suy nghĩ ẩn sau các hành vi của khách, từ đó vạch ra các chiến thuật ứng xử và tiếp thị phù hợp, thành công hoàn thiện những giao dịch giá trị. Cuốn sách cung cấp nội dung toàn diện, chi tiết, đồng thời sử dụng nhiều ví dụ thiết thực để minh họa cho các tình huống thương lượng thường gặp trong thực tiễn bán hàng.

Các nội dung chính của sách:

Chương 1: Nắm bắt quy luật tâm lý của khách hàng

Chương 2: Diện mạo của khách là kim chỉ nam cho người bán hàng

Chương 3: Ẩn ý sau lời nói của khách hàng

Chương 4: Động tác cơ thể chính là ngôn ngữ thứ hai của khách hàng

Chương 5: Biểu cảm khuôn mặt là tấm gương phản chiếu nội tâm của khách hàng

Chương 6: Thói quen của khách hàng là điều bộc lộ chân thực nhất tính cách của họ

Chương 7: Tận dụng tinh tế điểm yếu trong tâm lý khách hàng

Chương 8: Xác định mục tiêu rõ ràng, giải mã chính xác hành vi của khách hàng

👁️ 85 | 🔗 | 💖 | ✨ | 🌍 | ⌚
VNĐ: 144,900
Sách - Phân Tích Tâm Lý Hành Vi Khách Hàng TÁC GIẢ: Vũ Vĩnh Mai Dịch giả: Huyền Trang Kích thước: 13x20.5 Số trang: 332 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách do Công ty
Giới thiệu sách Phân Tích Tâm Lý Hành Vi Khách Hàng Trong thế giới thị trường tự do, khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn và quyền lực, tâm lý khách hàng cũng
Phân Tích Tâm Lý Hành Vi Khách Hàng Trong thế giới thị trường tự do, khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn và quyền lực, tâm lý khách hàng cũng theo đó mà
Trong thế giới thị trường tự do, khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn và quyền lực, tâm lý khách hàng cũng theo đó mà biến đổi đa dạng. Do đó, hầu hết
TÁC GIẢ: Vũ Vĩnh Mai Dịch giả: Huyền Trang THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20.5 Số trang: 332 Mã EAN: 8936066697026 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách do Công ty TNHH Văn hóa
TÁC GIẢ: Vũ Vĩnh Mai Dịch giả: Huyền Trang THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 179.000 Số trang: 332 Mã EAN: 8936066697026 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách do Công ty TNHH Văn hóa
PHÂN TÍCH TÂM LÝ HỌC TỘI PHẠM – VÌ SAO CON NGƯỜI PHẠM TỘI Trong cuốn sách này, chúng ta sẽ tìm hiểu về tâm lý học tội phạm trên quan điểm phân tâm học,
PHÂN TÍCH TÂM LÝ HỌC TỘI PHẠM – VÌ SAO CON NGƯỜI PHẠM TỘI Trong cuốn sách này, chúng ta sẽ tìm hiểu về tâm lý học tội phạm trên quan điểm phân tâm học,
Combo Phân Tích Tâm Lý Tội Phạm - Thế Giới Bên Trong Cái Ác + Hai Mươi Dáng Hình Tội Ác 1 - Phân Tích Tâm Lý Tội Phạm - Thế Giới Bên Trong Cái
Tên sách: Tâm lý hành vi trong đầu tư chứng khoán Tác giả: James Montier Dịch giả: Hyper LB; Ngày xuất bản: 05-2021 Kích thước: 13 x 20 cm Nhà xuất bản: NXB Dân Trí
Tên sách: Tâm lý hành vi trong đầu tư chứng khoán Tác giả: James Montier Dịch giả: Hyper LB; Ngày xuất bản: 05-2021 Kích thước: 13 x 20 cm Nhà xuất bản: NXB Dân Trí
Combo Tư Duy Giới Siêu Giàu gồm 2 cuốn: Đọc Vị Tâm Lý Hành Vi Của Giới Giàu Và Giới Siêu Giàu + Lối Sống "Thực Dụng" Của Triệu Phú - The Millionaire Mind Lối
THÔNG TIN TÁC PHẨM - Tên tác phẩm: Combo 2 Cuốn: Diễn Biến Tâm Lý Đám Đông + Diễn Biến Tâm Lý Hành Vi - Tác giả/Dịch giả: Gustave Le Bon + Khánh Phương -
THÔNG TIN TÁC PHẨM - Tên tác phẩm: Combo 2 Cuốn: Diễn Biến Tâm Lý Đám Đông + Diễn Biến Tâm Lý Hành Vi - Tác giả/Dịch giả: Gustave Le Bon + Khánh Phương -
Phân Tích Tâm Lý Tội Phạm - Thế Giới Bên Trong Cái Ác Tác giả Trương Úy Dịch giả Tú Phương Thể loại Sách Tâm lý tội phạm Kích thước 14.5x20.5 cm Nhà xuất bản
Combo 4 cuốn The Little Book gồm 4 cuốn: - The Little Book: Tâm lý hành vi trong đầu tư chứng khoán - The Little Book: Giao dịch kỷ luật, làm chủ thị trường -
Tác giả: Gillian Tett Người dịch: Kim Ngân THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 16x24 Số Trang: 320 Mã EAN: 8936066694537 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công ty 1980 BOOKS mua
Tác giả: Gillian Tett Người dịch: Kim Ngân THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 16x24 Số Trang: 320 Giá bìa: 209.000Đ Mã EAN: 8936066694537 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công ty
**Quản lý khách hàng tiềm năng** là tập hợp các phương pháp, hệ thống và thực tiễn được thiết kế để tạo ra khách hàng kinh doanh tiềm năng mới, thường được điều hành thông
Trong tiếp thị, **tạo khách hàng tiềm năng (lead generation)** là sự khởi đầu của sự quan tâm hoặc yêu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ của một
**Quản lý quan hệ khách hàng điện tử** hay E-CRM (tiếng Anh: _Electronic Customer Relationship Management_) là việc áp dụng các công nghệ dựa trên Internet như email, trang web, phòng chat, diễn đàn và
**Tâm lý học** () là ngành khoa học nghiên cứu về tâm trí và hành vi, tìm hiểu về các hiện tượng ý thức và vô thức, cũng như cảm xúc và tư duy. Đây
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
**Hệ thống quản lý lực lượng bán hàng **(cũng là **hệ thống tự động hóa lực lượng bán hàng**) là hệ thống thông tin được sử dụng trong quản lý vàtiếp thị quản lý quan
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn muốn đọc một
**Hành vi người tiêu dùng ** (hay còn gọi thông dụng là **thói quen tiêu dùng**) là lĩnh vực nghiên cứu các cá thể, tập thể hay tổ chức và tiến trình họ sử dụng
1 - Tâm Lý Học Tội Phạm - Phác Họa Chân Dung Kẻ Phạm Tội : Tội phạm, nhất là những vụ án mạng, luôn là một chủ đề thu hút sự quan tâm của công
**Tối đa hóa giá trị khách hàng** (tiếng Anh: _Customer value maximization_) (CVM) là một mô hình dịch vụ thời gian thực, những người đề xuất cho là vượt xa khả năng quản lý quan
Chuyện Tâm Lý Trong Phòng Pháp Lý Tác giả Lê Bảo Ngọc Thể loại Sách kỹ năng sống Nhà xuất bản NXB Thế Giới Giá bìa 128.000 VND Quà tặng kèm Bookmark Mã code 8935325015861
**Phân tích website (Website analytics)** là việc đo lường, thu thập, phân tích và báo cáo dữ liệu web nhằm mục đích hiểu và tối ưu hóa việc sử dụng web. Tuy nhiên, phân tích
Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học  Tại sao một số thương hiệu khiến bạn sẵn sàng trả nhiều tiền hơn mà vẫn cảm thấy “hời”? Vì sao bạn nghĩ mình đang
**Tâm lý học coaching** là một lĩnh vực tâm lý học ứng dụng áp dụng các lý thuyết và khái niệm tâm lý học vào việc thực hành huấn luyện (coaching). Mục đích là cải
Trong tài chính, **phân tích kỹ thuật** là một phương pháp phân tích chứng khoán dự báo hướng của giá cả thông qua việc nghiên cứu các dữ liệu thị trường quá khứ, chủ yếu
Ai Hiểu Khách Hàng Người Ấy Bán Được Hàng   Có thể bạn là một người bán hàng với tài ăn nói khéo léo. Có thể là bạn là một nhân viên với kỹ năng
Ai Hiểu Khách Hàng Người Ấy Bán Được Hàng Có thể bạn là một người bán hàng với tài ăn nói khéo léo. Có thể là bạn là một nhân viên với kỹ năng bán
**Kinh tế học hành vi** và lĩnh vực liên quan, **tài chính hành vi**, nghiên cứu các ảnh hưởng của xã hội, nhận thức, và các yếu tố cảm xúc trên các quyết định kinh
thumb|Lý thuyết về dự định hành vi **Lý thuyết hành vi có kế hoạch hay lý thuyết hành vi hoạch định** (Tiếng Anh: **The Theory of Planning Behaviour**) là một lý thuyết thể hiện mối
**Hồ sơ khách hàng** (tiếng Anh: Customer Profile) là một tài liệu mô tả các đặc điểm về tâm lý, nhân khẩu học, địa lý, cũng như các điểm đau (pain points), sở thích, kiểu
Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
Combo Quản Trị Rủi Ro Ngân Hàng Trong Nền Kinh Tế Toàn Cầu + Phân Tích Hiệu Năng Hoạt Động Ngân Hàng Thương Mại Việt Nam (Bộ 2 Cuốn)   Như chúng ta đã biết,
Thao Túng Hành Vi Trong Bán Hàng  “Thao Túng Hành Vi Trong Bán Hàng”là cuốn sách đào sâu vào nghệ thuật sử dụng tâm lý học hành vi để ảnh hưởng đến quyết định mua
thumb|220x124px | right | Mô hình giáo lý về mối quan hệ giữa ba khái niệm cơ bản bao gồm hành vi (behavior), cảm giác (feelings) và suy nghĩ (thought) **Hành vi** (Tiếng Anh: _behavior_)
**Phân tích độ nhạy (SA)** là kỹ thuật làm thế nào để phân chia _sự không chắc chắn_ trong kết quả đầu ra của một _mô hình toán học_ hoặc _một hệ thống_ (hệ thống
Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang
Thấu Hiểu Khách Hàng Cho Chiến Lược Kinh Doanh Và Thực Thi Hiệu Quả Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu cầu bắt buộc để đảm bảo sự sinh tồn cho doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay. Bắt kịp với sự dịch chuyển này của thị trường, khái niệm customer insight (hay consumer insight) – thấu hiểu khách hàng – ra đời như một mảnh ghép hoàn hảo vào bức tranh thị trường, làm cây cầu nối giữa doanh nghiệp và tài sản lớn nhất của họ: Khách hàng. “Thấu hiểu Khách hàng cho Chiến lược Kinh doanh và Thực thi Hiệu quả” phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ và phương pháp để người đọc có thể ứng dụng ngay vào thực tế. Song song với phần lý thuyết là những ví dụ minh họa, đặc biệt là các case study của những tập đoàn trong và ngoài nước, mà qua sự phân tích, diễn giải của tác giả, người đọc có thể hiểu rõ tầm quan trọng của customer insight, từ đó soi chiếu vào chính các vấn đề nội tại của doanh nghiệp mình để đề ra hướng đi cho thích hợp.   CUỐN SÁCH CÓ GÌ ĐẶC BIỆT 1.Độc giả mà cuốn sách hướng tới là những ai? Họ cần giải quyết những công việc gì? Là cuốn sách mang tính chất “nhập môn” về customer insight – thấu hiểu khách hàng, chứa đựng kiến thức nền tảng, phù hợp với những độc giả chưa biết hoặc hiểu biết hạn chế về chủ đề này, muốn tìm hiểu customer insight là gì và nó sẽ hỗ trợ mọi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức ra sao để đạt thành tích tối ưu tại thị trường Việt Nam, nhưng còn loay hoay chưa biết bắt đầu từ đâu.   Cụ thể:   • Các nhà điều hành, nhà quản lý, nhà lãnh đạo muốn hiểu rõ hơn về vai trò của customer insight trên bàn cờ chiến lược của mình. Cuốn sách sẽ phá bỏ những lầm tưởng, định kiến về trải nghiệm khách hàng. • Các nhà tiếp thị muốn hiểu sâu về customer insight, và cách sử dụng chúng trong chiến lược kinh doanh, theo dõi tác động của chúng một cách hiệu quả. • Người kinh doanh muốn hiểu thị trường có tham vọng nắm chắc hành vi của người tiêu dùng, thúc đẩy tăng trưởng cho tổ chức của họ. Bạn đọc có hứng thú với kiến thức về customer insight và những câu chuyện thành công của các doanh nghiệp lớn cả trong và ngoài nước.   2. Độc giả mục tiêu lo lắng (đau đớn về) điều gì? Họ mong muốn điều gì? Người chủ doanh nghiệp hay người làm kinh doanh ai cũng mong muốn thu đạt lợi nhuận cao nhất. Nhưng để đạt được mục tiêu đó, doanh nhân/ doanh nghiệp/ tổ chức cần chọn đúng mặt hàng kinh doanh, mà để chọn đúng sản phẩm thì quan trọng nhất chúng ta phải hiểu được mong muốn của khách hàng.   Thị trường Việt Nam trong những năm gần đây, đặc biệt sau sự xuất hiện của Covid-19, đã thay đổi nhanh chóng và liên tục. Người tiêu dùng đang ngày càng nắm quyền kiểm soát nhiều hơn, và họ cũng ngày càng nhận thức rõ hơn về quyền lực của mình. Để bảo đảm sự phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần phải biết lập chiến lược kinh doanh xuất phát từ trọng tâm là sự thấu hiểu khách hàng.   3. Tại sao độc giả nên đọc cuốn sách này? Cuốn sách đem đến giá trị gì để giải quyết những lo lắng (đau đớn) của độc giả?
**Phân nhóm hành vi** là một phương pháp phân tích thống kê được sử dụng trong bán lẻ để xác định xu hướng mua hàng của người tiêu dùng và cửa hàng nhóm dựa trên
Máy xay thịt đa năng cối thủy tinh, LEBENLANG LBL1930 công suất 400W, dung tích 1200ml, bảo hành 2 năm – hàng chính hãng   Phù hợp với mọi gia đình, máy xay Lebenlang LBL1930 là lựa chọn lý tưởng cho những ai yêu thích sự tiện lợi và nhanh chóng trong chế biến thực phẩm, đồng thời muốn đảm bảo sức khỏe với sản phẩm an toàn và chất lượng cao.   8 LÝ DO NÊN CHỌN MÁY XAY THỊT LBL1930 CỦA LEBENLANG - Công Suất Mạnh Mẽ - Cối Thủy Tinh Cao Cấp - Lưỡi Xay Bằng Thép Không Gỉ - Đa Năng và Linh Hoạt - Thiết Kế Hiện Đại và An Toàn - Hai Chế Độ Tốc Độ Xay - Dễ Dàng Vệ Sinh - Bảo hành chính hãng 2 năm   I. THÔNG SỐ KỸ THUẬT  - Thương hiệu: Lebenlang - Model: LBL1930 - Công suất: 400W - Dung tích: 1200ml - Chế độ xay: 2 - Lưỡi xay kép: gồm 4 cánh inox - Cối thủy tinh dày 6mm - Cân nặng: 1,7kg   II. CÔNG DỤNG - Xay thịt, tôm, cá… - Xay rau củ quả, hoa quả, gừng, tỏi, ớt,.. - Xay thực phẩm khô: Lạc, ngô, khoai, sắn, tiêu, cà phê.... - Xay các dạng củ: Thảo dược, sâm, tam thất... - Chế biến mọi thứ: Xay đồ ăn, làm chả giò, pate… III. ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT - Công Suất Mạnh Mẽ: Với công suất 400W, máy xay đa năng Lebenlang LBL1930 có khả năng xử lý nhanh chóng các loại thực phẩm từ mềm đến cứng, giúp tiết kiệm thời gian trong quá trình chế biến.   - Cối Thủy Tinh Cao Cấp: Cối xay được làm từ thủy tinh dày 6mm, chịu lực và nhiệt tốt, an toàn khi xay các loại thực phẩm nóng và cứng.  
Cuốn sách “CHÂN DUNG THẬT - Thấu hiểu khách hàng chỉ bằng những cuộc trò chuyện” chia sẻ một phương pháp nghiên cứu chân dung khách hàng không tốn nhiều chi phí, không cần khảo
Thuật toán Hành vi và Cảm xúc giải thích gốc rễ của việc hình thành tính cách và hành vi của con người, dẫn đến sự đa dạng trong lựa chọn và hành vi trong
Thuật Toán Hành Vi Và Cảm Xúc ------------   Thuật toán Hành vi và Cảm xúc giải thích gốc rễ của việc hình thành tính cách và hành vi của con người, dẫn đến sự