TÁC GIẢ: Vũ Vĩnh Mai
Dịch giả: Huyền Trang
THÔNG TIN XUẤT BẢN:
Giá bìa: 179.000
Số trang: 332
Mã EAN: 8936066697026
NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG
Sách do Công ty TNHH Văn hóa và Truyền thông 1980 BOOKS ấn hành quý III/2023.
PHÂN TÍCH TÂM LÝ HÀNH VI KHÁCH HÀNG
Trong thế giới thị trường tự do, khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn và quyền lực, tâm lý khách hàng cũng theo đó mà biến đổi đa dạng. Do đó, hầu hết các doanh nghiệp đã chuyển hướng sang lấy khách hàng làm trọng tâm. Vì vậy, để sống trong bể cá mập này, bạn cần phải nắm bắt được tâm lý khách hàng.
Thương trường như chiến trường. Ở chiến trường không cạnh tranh bằng thuốc súng này, ai có khách hàng, người đó sẽ giành được thị trường; ai giành được thị trường, kẻ đó sẽ có cả “thiên hạ”. Thuyết phục mỗi khách hàng “chốt đơn” giống như một bài toán nan giải đối với nhiều nhân viên bán hàng. Nhưng bài toán nào cũng có cách giải, miễn rằng nhân viên bán hàng nắm được các quy tắc căn bản và hình thành chiến lược phù hợp tương ứng.
Cuốn sách Phân tích tâm lý hành vi khách hàng sẽ cho chúng ta biết được cách phân loại các quy luật tâm lý của người mua tiềm năng, tìm hiểu rõ những suy nghĩ ẩn sau các hành vi của khách, từ đó vạch ra các chiến thuật ứng xử và tiếp thị phù hợp, thành công hoàn thiện những giao dịch giá trị. Cuốn sách cung cấp nội dung toàn diện, chi tiết, đồng thời sử dụng nhiều ví dụ thiết thực để minh họa cho các tình huống thương lượng thường gặp trong thực tiễn bán hàng.
Các nội dung chính của sách:
Chương 1: Nắm bắt quy luật tâm lý của khách hàng
Chương 2: Diện mạo của khách là kim chỉ nam cho người bán hàng
Chương 3: Ẩn ý sau lời nói của khách hàng
Chương 4: Động tác cơ thể chính là ngôn ngữ thứ hai của khách hàng
Chương 5: Biểu cảm khuôn mặt là tấm gương phản chiếu nội tâm của khách hàng
Chương 6: Thói quen của khách hàng là điều bộc lộ chân thực nhất tính cách của họ
Chương 7: Tận dụng tinh tế điểm yếu trong tâm lý khách hàng
Chương 8: Xác định mục tiêu rõ ràng, giải mã chính xác hành vi của khách hàng
Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!
QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:
-
Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB
-
Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách
-
Xử lí đơn đặt hàng nhanh
-
Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố
👁️
111 | 🔗 | 💖 | ✨ | 🌍 | ⌚
VNĐ: 161,000
Giới thiệu sách Phân Tích Tâm Lý Hành Vi Khách Hàng Trong thế giới thị trường tự do, khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn và quyền lực, tâm lý khách hàng cũng
Phân Tích Tâm Lý Hành Vi Khách Hàng Trong thế giới thị trường tự do, khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn và quyền lực, tâm lý khách hàng cũng theo đó mà
Sách - Phân Tích Tâm Lý Hành Vi Khách Hàng TÁC GIẢ: Vũ Vĩnh Mai Dịch giả: Huyền Trang Kích thước: 13x20.5 Số trang: 332 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách do Công ty
TÁC GIẢ: Vũ Vĩnh Mai Dịch giả: Huyền Trang THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 179.000 Số trang: 332 Mã EAN: 8936066697026 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách do Công ty TNHH Văn hóa
Trong thế giới thị trường tự do, khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn và quyền lực, tâm lý khách hàng cũng theo đó mà biến đổi đa dạng. Do đó, hầu hết
TÁC GIẢ: Vũ Vĩnh Mai Dịch giả: Huyền Trang THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x20.5 Số trang: 332 Mã EAN: 8936066697026 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách do Công ty TNHH Văn hóa
Tác giả: Gillian Tett Người dịch: Kim Ngân THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 16x24 Số Trang: 320 Mã EAN: 8936066694537 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công ty 1980 BOOKS mua
Tác giả: Gillian Tett Người dịch: Kim Ngân THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 16x24 Số Trang: 320 Giá bìa: 209.000Đ Mã EAN: 8936066694537 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công ty
PHÂN TÍCH TÂM LÝ HỌC TỘI PHẠM – VÌ SAO CON NGƯỜI PHẠM TỘI Trong cuốn sách này, chúng ta sẽ tìm hiểu về tâm lý học tội phạm trên quan điểm phân tâm học,
PHÂN TÍCH TÂM LÝ HỌC TỘI PHẠM – VÌ SAO CON NGƯỜI PHẠM TỘI Trong cuốn sách này, chúng ta sẽ tìm hiểu về tâm lý học tội phạm trên quan điểm phân tâm học,
Tên sách: Tâm lý hành vi trong đầu tư chứng khoán Tác giả: James Montier Dịch giả: Hyper LB; Ngày xuất bản: 05-2021 Kích thước: 13 x 20 cm Nhà xuất bản: NXB Dân Trí
Tên sách: Tâm lý hành vi trong đầu tư chứng khoán Tác giả: James Montier Dịch giả: Hyper LB; Ngày xuất bản: 05-2021 Kích thước: 13 x 20 cm Nhà xuất bản: NXB Dân Trí
Trong tiếp thị, **tạo khách hàng tiềm năng (lead generation)** là sự khởi đầu của sự quan tâm hoặc yêu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ của một
THÔNG TIN TÁC PHẨM - Tên tác phẩm: Combo 2 Cuốn: Diễn Biến Tâm Lý Đám Đông + Diễn Biến Tâm Lý Hành Vi - Tác giả/Dịch giả: Gustave Le Bon + Khánh Phương -
THÔNG TIN TÁC PHẨM - Tên tác phẩm: Combo 2 Cuốn: Diễn Biến Tâm Lý Đám Đông + Diễn Biến Tâm Lý Hành Vi - Tác giả/Dịch giả: Gustave Le Bon + Khánh Phương -
Phân Tích Tâm Lý Tội Phạm - Thế Giới Bên Trong Cái Ác Tác giả Trương Úy Dịch giả Tú Phương Thể loại Sách Tâm lý tội phạm Kích thước 14.5x20.5 cm Nhà xuất bản
Combo 4 cuốn The Little Book gồm 4 cuốn: - The Little Book: Tâm lý hành vi trong đầu tư chứng khoán - The Little Book: Giao dịch kỷ luật, làm chủ thị trường -
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
**Tâm lý học** () là ngành khoa học nghiên cứu về tâm trí và hành vi, tìm hiểu về các hiện tượng ý thức và vô thức, cũng như cảm xúc và tư duy. Đây
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn muốn đọc một
Combo 4 cuốn The Little Book gồm 4 cuốn: - The Little Book: Tâm lý hành vi trong đầu tư chứng khoán - The Little Book: Giao dịch kỷ luật, làm chủ thị trường -
Combo 4 cuốn The Little Book gồm 4 cuốn: - The Little Book: Tâm lý hành vi trong đầu tư chứng khoán - The Little Book: Giao dịch kỷ luật, làm chủ thị trường -
THÔNG TIN XUẤT BẢN Tên tác phẩm: Ghi Chép Giải Phẫu Tâm Lý Học Tội Phạm Thương hiệu: Shinebooks Tác giả: Soo Jung Lee, Eun Jin Lee Dịch giả: Phan Ngân Hà Khổ sách: 13x19cm
Chuyện Tâm Lý Trong Phòng Pháp Lý Tác giả Lê Bảo Ngọc Thể loại Sách kỹ năng sống Nhà xuất bản NXB Thế Giới Giá bìa 128.000 VND Quà tặng kèm Bookmark Mã code 8935325015861
Xã Hội Tỉnh TáoCông Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***) QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB - Quy cách đóng gói cẩn thận, trận
Sách - Combo 2 Cuốn : Tâm Lý Học Về Tiền + Tiền Bẩn 1. Tâm Lý Học Về Tiền Tác giả: Morgan Housel Dịch giả: Hoàng Thị Minh Phúc; Ngày xuất bản: 03-2021 Giá
**Phân tích website (Website analytics)** là việc đo lường, thu thập, phân tích và báo cáo dữ liệu web nhằm mục đích hiểu và tối ưu hóa việc sử dụng web. Tuy nhiên, phân tích
Lĩnh vực tâm lý học đã nghiên cứu sâu rộng về đồng tính luyến ái như một xu hướng tính dục của con người. Hiệp hội Tâm thần Hoa Kỳ đã đưa đồng tính luyến
Thấu Hiểu Khách Hàng Cho Chiến Lược Kinh Doanh Và Thực Thi Hiệu Quả Công Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***) QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền
**Kinh tế học hành vi** và lĩnh vực liên quan, **tài chính hành vi**, nghiên cứu các ảnh hưởng của xã hội, nhận thức, và các yếu tố cảm xúc trên các quyết định kinh
Trong tài chính, **phân tích kỹ thuật** là một phương pháp phân tích chứng khoán dự báo hướng của giá cả thông qua việc nghiên cứu các dữ liệu thị trường quá khứ, chủ yếu
Combo Quản Trị Rủi Ro Ngân Hàng Trong Nền Kinh Tế Toàn Cầu + Phân Tích Hiệu Năng Hoạt Động Ngân Hàng Thương Mại Việt Nam (Bộ 2 Cuốn) Như chúng ta đã biết,
Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang
Thấu Hiểu Khách Hàng Cho Chiến Lược Kinh Doanh Và Thực Thi Hiệu Quả Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu cầu bắt buộc để đảm bảo sự sinh tồn cho doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay. Bắt kịp với sự dịch chuyển này của thị trường, khái niệm customer insight (hay consumer insight) – thấu hiểu khách hàng – ra đời như một mảnh ghép hoàn hảo vào bức tranh thị trường, làm cây cầu nối giữa doanh nghiệp và tài sản lớn nhất của họ: Khách hàng. “Thấu hiểu Khách hàng cho Chiến lược Kinh doanh và Thực thi Hiệu quả” phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ và phương pháp để người đọc có thể ứng dụng ngay vào thực tế. Song song với phần lý thuyết là những ví dụ minh họa, đặc biệt là các case study của những tập đoàn trong và ngoài nước, mà qua sự phân tích, diễn giải của tác giả, người đọc có thể hiểu rõ tầm quan trọng của customer insight, từ đó soi chiếu vào chính các vấn đề nội tại của doanh nghiệp mình để đề ra hướng đi cho thích hợp. CUỐN SÁCH CÓ GÌ ĐẶC BIỆT 1.Độc giả mà cuốn sách hướng tới là những ai? Họ cần giải quyết những công việc gì? Là cuốn sách mang tính chất “nhập môn” về customer insight – thấu hiểu khách hàng, chứa đựng kiến thức nền tảng, phù hợp với những độc giả chưa biết hoặc hiểu biết hạn chế về chủ đề này, muốn tìm hiểu customer insight là gì và nó sẽ hỗ trợ mọi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức ra sao để đạt thành tích tối ưu tại thị trường Việt Nam, nhưng còn loay hoay chưa biết bắt đầu từ đâu. Cụ thể: • Các nhà điều hành, nhà quản lý, nhà lãnh đạo muốn hiểu rõ hơn về vai trò của customer insight trên bàn cờ chiến lược của mình. Cuốn sách sẽ phá bỏ những lầm tưởng, định kiến về trải nghiệm khách hàng. • Các nhà tiếp thị muốn hiểu sâu về customer insight, và cách sử dụng chúng trong chiến lược kinh doanh, theo dõi tác động của chúng một cách hiệu quả. • Người kinh doanh muốn hiểu thị trường có tham vọng nắm chắc hành vi của người tiêu dùng, thúc đẩy tăng trưởng cho tổ chức của họ. Bạn đọc có hứng thú với kiến thức về customer insight và những câu chuyện thành công của các doanh nghiệp lớn cả trong và ngoài nước. 2. Độc giả mục tiêu lo lắng (đau đớn về) điều gì? Họ mong muốn điều gì? Người chủ doanh nghiệp hay người làm kinh doanh ai cũng mong muốn thu đạt lợi nhuận cao nhất. Nhưng để đạt được mục tiêu đó, doanh nhân/ doanh nghiệp/ tổ chức cần chọn đúng mặt hàng kinh doanh, mà để chọn đúng sản phẩm thì quan trọng nhất chúng ta phải hiểu được mong muốn của khách hàng. Thị trường Việt Nam trong những năm gần đây, đặc biệt sau sự xuất hiện của Covid-19, đã thay đổi nhanh chóng và liên tục. Người tiêu dùng đang ngày càng nắm quyền kiểm soát nhiều hơn, và họ cũng ngày càng nhận thức rõ hơn về quyền lực của mình. Để bảo đảm sự phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần phải biết lập chiến lược kinh doanh xuất phát từ trọng tâm là sự thấu hiểu khách hàng. 3. Tại sao độc giả nên đọc cuốn sách này? Cuốn sách đem đến giá trị gì để giải quyết những lo lắng (đau đớn) của độc giả?
thumb|Lý thuyết về dự định hành vi **Lý thuyết hành vi có kế hoạch hay lý thuyết hành vi hoạch định** (Tiếng Anh: **The Theory of Planning Behaviour**) là một lý thuyết thể hiện mối
Công ty phát hành: RIOBook Tác giả: Adele Revella NXB: NXB Dân Trí Ngày phát hành: 2022 Số trang: 327 Giới thiệu sách: Cuốn sách “CHÂN DUNG THẬT - Thấu hiểu khách hàng chỉ bằng
Đảo Ngược “Marty Neumeier là một bậc thầy kể chuyện, khiến cho cuốn sách này trở nên thú vị khi đọc. Về cơ bản, tâm lý người tiêu dùng đã thay đổi trong thập kỷ
THIẾT KẾ - Lấy Người Dùng Làm Trung Tâm Công Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***) QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB - Quy cách
Hãy Cứ Yêu Tình yêu là một thứ tình cảm kỳ diệu, có khả năng chữa lành mọi vết thương dẫu ở tận sâu trong tâm hồn hay bên ngoài da thịt. Tình yêu có
Thuật toán Hành vi và Cảm xúc giải thích gốc rễ của việc hình thành tính cách và hành vi của con người, dẫn đến sự đa dạng trong lựa chọn và hành vi trong
Thuật Toán Hành Vi Và Cảm Xúc ------------ Thuật toán Hành vi và Cảm xúc giải thích gốc rễ của việc hình thành tính cách và hành vi của con người, dẫn đến sự
Thuật Toán Hành Vi Và Cảm Xúc ------------ Thuật toán Hành vi và Cảm xúc giải thích gốc rễ của việc hình thành tính cách và hành vi của con người, dẫn đến sự
Thuật Toán Hành Vi Và Cảm Xúc ------------ Thuật toán Hành vi và Cảm xúc giải thích gốc rễ của việc hình thành tính cách và hành vi của con người, dẫn đến sự
Thuật Toán Hành Vi Và Cảm Xúc ------------ Thuật toán Hành vi và Cảm xúc giải thích gốc rễ của việc hình thành tính cách và hành vi của con người, dẫn đến sự
**Lý thuyết văn hóa đa chiều của Hofstede**, đề ra bởi nhà nhân chủng học người Hà Lan- Geert Hofstede, được coi là khuôn khổ cho sự giao tiếp đa quốc gia. Bằng việc phân
thumb|[[Vincent van Gogh, tháng 7 năm 1890, _Đồng lúa và những con quạ_.]] **Tâm lý học mỹ thuật** là một lĩnh vực liên ngành nghiên cứu về quan niệm, nhận thức và đặc điểm của
Trốn Thoát Tự DoCông Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***) QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB - Quy cách đóng gói cẩn thận, trận
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn