Tương Lai Số - Bốn Lộ Trình Để Nắm Bắt Giá Trị Số Tác giả bắt đầu bằng việc định nghĩa một công ty sẵn sàng cho tương lai số, bao gồm cả những khía cạnh "mềm" như xây dựng tầm nhìn rõ ràng, ngôn ngữ nội bộ chung và văn hoá doanh nghiệp cho đến những thay đổi "cứng" về nền tảng công nghệ. Bốn lộ trình đưa doanh nghiệp đến tương lai số bao gồm:

• 1 Số hoá

• 2 Làm hài lòng khách hàng trước tiên

• 3 Tập trung luân phiên

• 4 Xây dựng đơn vị mới

Trong mỗi lộ trình, các tác giả trình bày nghiên cứu tình huống thực tế của những công ty cụ thể, đi vào chi tiết từ khi xác định lộ trình biến đổi cho đến khi gặt hái thành công. Mỗi công ty đi theo từng lộ trình khác nhau hoặc áp dụng đa lộ trình đều có những khó khăn và cơ hội riêng, và thông qua những nghiên cứu tình huống chi tiết này, bạn có thể chọn được lộ trình phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.

Phần cuối cuốn sách tiếp tục thảo luận các giá trị mà công ty cần nắm bắt trong quá trình chuyển đổi và vai trò của ban lãnh đạo trong quá trình này, kèm theo các bài tập đánh giá.