Bán hàng phức tạp (tiếng Anh: complex sales), còn được gọi là bán hàng doanh nghiệp, có thể đề cập đến phương thức giao dịch đôi khi được các tổ chức sử dụng khi mua hợp đồng lớn cho hàng hóa và/hoặc dịch vụ mà khách hàng nắm quyền kiểm soát quy trình bán hàng bằng cách đưa ra Đề nghị mời thầu (RFP) và yêu cầu phản hồi đề xuất từ các nhà cung cấp được xác định hoặc quan tâm trước đó. Bán hàng phức tạp liên quan đến chu kỳ bán hàng dài với nhiều người ra quyết định. Nhiều bên liên quan và các bên liên quan đóng góp vào mọi hoạt động bán hàng phức tạp.
Mô tả
Bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào cũng có thể trở thành một hoạt động bán hàng phức tạp. Trong một số trường hợp, bán hàng phức tạp xảy ra khi thị trường trưởng thành và cổ phần đủ cao để đảm bảo sự chú ý từ nhiều bên liên quan trong tổ chức mua. Trong các trường hợp khác, quy trình bán hàng phức tạp là cần thiết khi người mua chưa bao giờ có kinh nghiệm với nhà cung cấp, công nghệ đang được bán hoặc nếu giải pháp kinh doanh quan trọng hoặc tác động đến tổ chức mua ở cấp độ chiến lược. Hàng loạt các bộ lọc, các bước mua và các bên liên quan có liên quan được thiết kế để giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc đưa ra quyết định mua sai.
Thường thì cần phải có nhiều bên liên quan hoặc người mua liên quan đến mức độ rủi ro liên quan đến việc mua hoặc bán hàng hóa và/hoặc dịch vụ. Là người mua hoặc tổ chức mua hàng nếu việc mua chỉ ảnh hưởng đến một nhóm nhỏ người hoặc thành phần của tổ chức mua thì thường là quyết định được thực hiện bởi một người mua và quá trình này có xu hướng khá mang tính giao dịch.
Nếu việc mua hàng tác động đến toàn bộ tổ chức, ảnh hưởng đến công ty một cách chiến lược hoặc có thể thay đổi quy trình kinh doanh của người mua thì người bán hàng phải có một bộ kỹ năng phù hợp hơn với chuyên gia hoặc chuyên gia tư vấn. Loại nhân viên bán hàng này thường có thể được gọi là Người quản lý tài khoản chính hoặc cán bộ bán hàng phức tạp cấp cao.
Các cơ hội bán hàng lớn hoặc phức tạp mang tính quốc tế về bản chất đòi hỏi một bộ kỹ năng cá nhân và bán hàng bổ sung. Sự cần thiết cho nhận thức đa văn hóa có thể thêm một lớp phức tạp bổ sung trong quy trình bán hàng.
Việc mua lớn hơn và người mua có nguy cơ tin cậy và độ tin cậy cao hơn từ Nhà cung cấp. Là một Quản trị viên Tài khoản Chính hoặc Chuyên viên Bán hàng phức tạp ngoài kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng tư vấn, Chuyên viên bán hàng phức tạp hàng đầu cũng có khả năng xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ và điều hướng và tránh những cạm bẫy chính trị trong các tổ chức khách hàng.
Các hình thức bán hàng phức tạp
- Bán dịch vụ tư vấn kỹ thuật
- Giá thầu quản lý cơ sở vật chất bao gồm cung cấp dịch vụ FM mềm và cứng
- Bán công nghệ doanh nghiệp như các giải pháp CRM hoặc POS
- Mạng dữ liệu riêng tư như MPLS
- Bán bảo hiểm thương mại
- Phát triển bất động sản
- Bán tàu lớn
- Bán thiết bị khai thác mỏ (ví dụ: máy kéo Caterpillar và máy khoan đường hầm lớn)
- Bán giải pháp khoa học (Phân tích và quản lý dữ liệu)
- Sở hữu chính phủ như cho phần cứng và dịch vụ quân sự
- Xây dựng hệ thống quản lý
- Hệ thống an ninh
Thí dụ
SpaceX: Trong vòng vài năm sau khi Elon Musk thành lập SpaceX, ông đã có thể ký hợp đồng trị giá hàng tỷ đô la với NASA và ông đã thuyết phục thành công NASA sử dụng các tàu vũ trụ do SpaceX chế tạo để thay thế các tàu con thoi cũ. Trong trường hợp này, 'nhân viên bán hàng' là không cần thiết, vì người mua sẽ muốn nói chuyện trực tiếp với CEO trong một thỏa thuận lớn này. Ngoài công nghệ tiên tiến và giá cả, trở ngại chính trị là một vấn đề quan trọng đối với thỏa thuận này. SpaceX và 3.000 nhân viên của nó hầu hết sống ở California, trái ngược với ngành công nghiệp hàng không vũ trụ truyền thống của Hoa Kỳ với 500.000 người trải rộng trên khắp 50 tiểu bang. Vì vậy, SpaceX phải đối mặt với áp lực từ các thành viên của Quốc hội, những người không muốn các quỹ liên bang rời khỏi tiểu bang của họ. Để vượt qua các rào cản chính trị và đáp ứng các bên liên quan khác nhau của ngành công nghiệp hàng không vũ trụ Mỹ, mỗi giao dịch mất hàng tháng hoặc thậm chí lâu hơn để hoàn thành. Khi doanh số bán hàng phức tạp chỉ cần một vài giao dịch mỗi năm, Elon Musk tập trung vào những người quan trọng nhất, trong trường hợp này các chính trị gia.
Kiểm soát bán hàng
Do chi phí cao của các đề xuất trong bán hàng phức tạp tỷ lệ trúng thầu tức là tỷ lệ mua hàng thành công là một chỉ báo có giá trị về hiệu suất của lực lượng bán hàng.
Giới hạn của bán hàng phức tạp
Bằng cách phân tích các đặc điểm của 'người biểu diễn xuất sắc', Dixon và Adamson lập luận rằng xây dựng các mối quan hệ cá nhân và chuyên nghiệp mạnh mẽ và những người ủng hộ giữa các khách hàng không còn là yếu tố thành công quan trọng nhất để bán. Ngược lại, gần 40% "người biểu diễn xuất sắc là những người bán hàng đã đẩy suy nghĩ của họ và không ngại chia sẻ quan điểm gây tranh cãi với cả khách hàng và ông chủ của họ.
👁️
1 | 🔗 | 💖 | ✨ | 🌍 | ⌚
**Bán hàng phức tạp** (tiếng Anh: _complex sales_), còn được gọi là **bán hàng doanh nghiệp**, có thể đề cập đến phương thức giao dịch đôi khi được các tổ chức sử dụng khi mua
**Bán hàng** là hoạt động liên quan đến việc bán một lượng hàng hóa hoặc dịch vụ trong một khoảng thời gian định trước. Người bán hoặc nhà cung cấp hàng hóa và dịch vụ
**Kỹ thuật bán hàng** là sự kết hợp giữa bán hàng và kỹ thuật tồn tại trong thị trường công nghiệp và thương mại. Quyết định mua tại các thị trường này được thực hiện
**Lý thuyết độ phức tạp tính toán** (tiếng Anh: _computational complexity theory_) là một nhánh của lý thuyết tính toán trong lý thuyết khoa học máy tính và toán học tập trung vào phân loại
Khái niệm **độ phức tạp truyền thông** được đưa ra bởi Andrew Yao năm 1979, khi nghiên cứu về việc hai người độc lập nhau (Alice và Bob) cùng cộng tác để thực hiện một
Trong lý thuyết độ phức tạp tính toán, **BPP** (viết tắt của cụm từ tiếng Anh **bounded-error probabilistic polynomial**) là lớp các bài toán quyết định giải được bằng máy Turing ngẫu nhiên trong thời
Trong lý thuyết độ phức tạp tính toán, **NP** là viết tắt của "nondeterministic polynomial time" (thuật toán bất định trong thời gian đa thức). Cụ thể hơn, **NP** là tập hợp các bài toán
nhỏ|Người bán rong Ji Sheng, Thế kỷ XIII ở Trung Quốc **Bán hàng cá nhân** xảy ra khi đại diện bán hàng gặp gỡ khách hàng tiềm năng với mục đích giao dịch bán hàng.
**Bán giải pháp** là phương pháp bán hàng. Thay vì chỉ quảng bá sản phẩm hiện có, nhân viên bán hàng tập trung vào các vấn đề của khách hàng và giải quyết vấn đề
**Bán hàng gia tăng** là một kỹ thuật bán hàng, nơi một người bán phát sinh thêm cho khách hàng mua các mặt hàng đắt tiền hơn, nâng cấp hoặc các tiện ích bổ sung
**Nhà buôn nửa sỉ**, trong bán hàng, có thể đồng nghĩa với "người bán buôn" hoặc "nhà phân phối" hoặc "người môi giới" hoặc "người trung gian". Một doanh nghiệp mua hàng hóa và sản
phải|nhỏ|300x300px|Tiểu thương bán sản phẩm từ xe ngựa kéo, Quảng trường Union, Baltimore năm 2011 **Xe ngựa bán hàng rong** (tiếng Anh: _arabber_ hoặc _a-rabber_) là tên gọi chung chỉ một người bán hàng ngoài
nhỏ|Một người bán hàng rong ở Wayanad, Ấn Độ. **Người bán hàng rong**, hay còn gọi là **người bán rong**, **người bán dạo**, là người bán hàng hóa dễ vận chuyển. Người bán hàng rong
**Bán hàng xã hội** là quá trình phát triển mối quan hệ như một phần của quy trình bán hàng. Ngày nay, điều này thường diễn ra thông qua các mạng xã hội như LinkedIn,
**Hóa đơn bán hàng** là tài liệu chuyển quyền sở hữu hàng hóa từ người này sang người khác. Nó được sử dụng trong các tình huống mà chủ sở hữu cũ vẫn giữ quyền
phải|Một người bán hàng tạp phẩm (chạp phô) trong một [[gian hàng (sạp hàng) ở Trường Khang Thôn, Hồng Kông]] Hình ảnh một tiệm tạp hóa được tái hiện trong bảo tàng Deaf Smith County
Để mang lại hiệu quả tốt nhất mong các bạn dành cho Shop ít thời gian để Sương tư vấn trực tiếp, Sương tin rằng với 5 năm kinh nghiệm làm Spa của mình Sương
nhỏ|Nếu người bán hàng xuất phát từ điểm A, và nếu khoảng cách giữa hai điểm bất kì được biết thì đâu là đường đi ngắn nhất mà người bán hàng có thể thực hiện
Thời gian mà máy tính khi thực hiện một thuật toán không chỉ phụ thuộc vào bản thân thuật toán đó, ngoài ra còn tùy thuộc từng máy tính. Để đánh giá hiệu quả của
Với Apluz, bạn có thể giới thiệu sản phẩm một cách rõ ràng và chuyên nghiệp, chia sẻ thông tin nhanh chóng qua mã QR mà không cần nhắn tin nhiều lần. Bạn chỉ cần
Cuốn sách cung cấp những cách thức biến các nền tảng giao tiếp trực tuyến trở thành những công cụ bán hàng vượt trội và hữu hiệu, có thể áp dụng cho tất cả các
Virtual Selling Kỹ Năng Bán Hàng Trực Tuyến Cuốn sách cung cấp những cách thức biến các nền tảng giao tiếp trực tuyến trở thành những công cụ bán hàng vượt trội và hữu hiệu,
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt và nhu cầu quản lý ngày càng phức tạp, nhiều doanh nghiệp và cửa hàng đang phải đối mặt với hàng loạt thách thức: đơn hàng
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt và nhu cầu quản lý ngày càng phức tạp, nhiều doanh nghiệp và cửa hàng đang phải đối mặt với hàng loạt thách thức: đơn hàng
**Bán hàng có hướng dẫn** là một quy trình giúp người mua tiềm năng lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của họ, đồng thời khuyến khích họ thực
nhỏ|Phụ nữ đang cò kè mặc cả trong _Sách phác thảo Ailen_, năm 1845 Thuật ngữ **người bán thách** hay **người bán ngã giá** (tiếng Anh: _huckster_) mô tả một người bán một cái gì
#Hàng_Chính_Hãng_USANước Hoa Chanel No 5 L’Eau Eau De Toilette 100mlVừa mới ra mắt đã mang đến cho những tín đồ nước hoa sự ngỡ ngàng vì hương thơm lôi cuốn. Hương thơm mới nhất trong
**Quản lý khách hàng tiềm năng** là tập hợp các phương pháp, hệ thống và thực tiễn được thiết kế để tạo ra khách hàng kinh doanh tiềm năng mới, thường được điều hành thông
**Tối đa hóa giá trị khách hàng** (tiếng Anh: _Customer value maximization_) (CVM) là một mô hình dịch vụ thời gian thực, những người đề xuất cho là vượt xa khả năng quản lý quan
**Đề nghị mời thầu** (**request for proposal** - **RFP**) là tài liệu giới thiệu đề xuất, thường được thực hiện thông qua quy trình đấu thầu, bởi một đại lý hoặc công ty quan tâm
Sàn thương mại điện tử đã trở thành nền tảng quan trọng, mở ra cơ hội lớn cho doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh và tối ưu hóa lợi nhuận. Tuy nhiên, để
Tự động hóa quy trình báo giá, đặt hàng và theo dõi đơn hàng. Giảm thiểu sai sót do nhập liệu thủ công. Dễ dàng quản lý tình trạng tồn kho và nguồn cung ứng.
Núi Phú Sĩ (_Fujisan_ 富士山) Nhật Bản là một đảo quốc bao gồm một quần đảo địa tầng trải dọc tây Thái Bình Dương ở Đông Bắc Á, với các đảo chính bao gồm Honshu,
**Hệ thống địa chỉ của Nhật Bản** được sử dụng để xác định một địa điểm cụ thể tại Nhật Bản. Khi được viết bằng các ký tự tiếng Nhật, các địa chỉ bắt đầu
thumb|Bên trong một cửa hàng tiện lợi [[7-Eleven của Nhật Bản]] thumb|Một cửa hàng [[Bodega (store)|bodega tiêu biểu tại New York City]] **Cửa hàng tiện lợi** hay **Cửa hàng tiện ích** là một cửa hàng
nhỏ|Một quầy báo tại [[Göttingen, Đức]] nhỏ|Tiệm bán tạp chí tại Mỹ **Tạp chí** là từ chỉ chung các loại ấn phẩm báo chí xuất bản định kỳ. ## Định nghĩa Theo định nghĩa, một
**_Tội phạm nhân bản 2049_** (tên gốc tiếng Anh: **_Blade Runner 2049_**) là một bộ phim điện ảnh đề tài khoa học viễn tưởng của Mỹ năm 2017 do Denis Villeneuve đạo diễn và Hampton
thumb|[[Hội đồng thương mại Chicago|Chicago Board of Trade Corn Futures market, 1993]] thumb|right|[[Price of oil#Speculative trading and crude oil futures|Oil traders, Houston, 2009]] **Thị trường hàng hóa** () được biết đến là một thị trường
nhỏ|phải|Bên trong một cửa hàng bán lẻ thực phẩm **Bán lẻ** là quá trình bán hàng hóa hoặc dịch vụ tiêu dùng cho khách hàng thông qua nhiều kênh phân phối để kiếm lợi nhuận.
Khoa học viễn tưởng là một thể loại quan trọng của văn học Nhật Bản hiện đại, có ảnh hưởng mạnh mẽ đến các khía cạnh của văn hóa đại chúng Nhật Bản đương đại,
**Ban Chỉ đạo Trung ương về phòng, chống tham nhũng, tiêu cực** trực thuộc Bộ Chính trị Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam, chịu trách nhiệm trước Bộ Chính trị, Ban
thumb|Hàng tồn kho linh kiện điện tử **Hàng tồn kho**, hay **hàng lưu kho** (tiếng Anh - Anh: **stock**; tiếng Anh - Mỹ: **inventory** ), là danh mục nguyên vật liệu và sản phẩm hoặc
Tạp dề nấu ăn Cooking, có túi đựng và lau tay, làm bếp, pha chế, chống thấm nước MIN105 +THÔNG TIN SẢN PHẨM: -Tạp dề dùng trong nấu nướng, làm bếp -Kích thước: Dài 70cm
Hiện nay nhiều shop bán hàng giả và kém chất lượng nhưng vẫn để nhiều hình ảnh và sđt của shop nhằm gây hiểu nhầm, khuyến khích khách hàng gọi điện thoại để được tư
Hiện nay nhiều shop bán hàng giả và kém chất lượng nhưng vẫn để nhiều hình ảnh và sđt của shop nhằm gây hiểu nhầm, khuyến khích khách hàng gọi điện thoại để được tư
Hiện nay nhiều shop bán hàng giả và kém chất lượng nhưng vẫn để nhiều hình ảnh và sđt của shop nhằm gây hiểu nhầm, khuyến khích khách hàng gọi điện thoại để được tư
Hiện nay nhiều shop bán hàng giả và kém chất lượng nhưng vẫn để nhiều hình ảnh và sđt của shop nhằm gây hiểu nhầm, khuyến khích khách hàng gọi điện thoại để được tư
Hiện nay nhiều shop bán hàng giả và kém chất lượng nhưng vẫn để nhiều hình ảnh và sđt của shop nhằm gây hiểu nhầm, khuyến khích khách hàng gọi điện thoại để được tư
Hiện nay nhiều shop bán hàng giả và kém chất lượng nhưng vẫn để nhiều hình ảnh và sđt của shop nhằm gây hiểu nhầm, khuyến khích khách hàng gọi điện thoại để được tư
Hiện nay nhiều shop bán hàng giả và kém chất lượng nhưng vẫn để nhiều hình ảnh và sđt của shop nhằm gây hiểu nhầm, khuyến khích khách hàng gọi điện thoại để được tư