✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng. Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến
👁️ 0 | 🔗 | 💖 | ✨ | 🌍 | ⌚
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
**Xây dựng quá trình bán hàng** là hoạt động xây dựng và thiết kế quá trình bán hàng sao cho tốt hơn. Mục đích của công việc này là tạo ra những cách tốt hơn
**Điểm tiếp xúc**, hay còn gọi là **điểm chạm** (Tiếng Anh: _Touchpoint_) là điểm tương tác gián tiếp hoặc trực tiếp của khách hàng với doanh nghiệp mà mục tiêu là chuyển những đối tượng
**Hồ sơ khách hàng** (tiếng Anh: Customer Profile) là một tài liệu mô tả các đặc điểm về tâm lý, nhân khẩu học, địa lý, cũng như các điểm đau (pain points), sở thích, kiểu
Khi các công nghệ mới xuất hiện và các hình thức môi trường xây dựng mới ngày càng được ưa chuộng, một thương hiệu đang sử dụng tư duy thiết kế đầy cảm hứng để
Khi các công nghệ mới xuất hiện và các hình thức môi trường xây dựng mới ngày càng được ưa chuộng, một thương hiệu đang sử dụng tư duy thiết kế đầy cảm hứng để
Khi giáo dục về ngành khách sạn tại Ấn Độ phát triển để đáp ứng nhu cầu năng động của một ngành công nghiệp toàn cầu, Trường Khách sạn của Đại học Mahindra là một
Khi giáo dục về ngành khách sạn tại Ấn Độ phát triển để đáp ứng nhu cầu năng động của một ngành công nghiệp toàn cầu, Trường Khách sạn của Đại học Mahindra là một
Khi giáo dục về ngành khách sạn tại Ấn Độ phát triển để đáp ứng nhu cầu năng động của một ngành công nghiệp toàn cầu, Trường Khách sạn của Đại học Mahindra là một
Mọi câu chuyện đều có sự mở đầu. Bắt đầu từ cửa hàng kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận vào năm 1988 và đến hiện tại 2021, PNJ đã phát triển trở thành một trong
Mọi câu chuyện đều có sự mở đầu. Bắt đầu từ cửa hàng kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận vào năm 1988 và đến hiện tại 2021, PNJ đã phát triển trở thành một trong
Cạnh Tranh Trong Thời Đại AI của Marco Iansiti và Karim R. Lakhani cung cấp cái nhìn sâu sắc về sự ảnh hưởng của trí tuệ nhân tạo đối với doanh nghiệp. Tác giả phân
Cảm ơn Quý Khách đã luôn luôn tin tưởng và ủng hộ shop thời gian qua,chúc Quý Khách sẽ có một trải nghiệm mua hàng Tốt tại shop Thank you for your order in my
Nhà hàng Yến Sào Khánh Hòa – Bờ Biển là điểm dừng chân lý tưởng cho những ai yêu thích ẩm thực truyền thống kết hợp với không gian biển thơ mộng. Tọa lạc tại
Nha khoa An Phước hướng tới mục tiêu trở thành nha khoa hàng đầu Việt Nam về quy mô và chất lượng dịch vụ vào năm 2036. Chúng tôi cam kết mang lại những giá
Nha khoa An Phước hướng tới mục tiêu trở thành nha khoa hàng đầu Việt Nam về quy mô và chất lượng dịch vụ vào năm 2036. Chúng tôi cam kết mang lại những giá
Tư duy thiết kế trong ngành dịch vụ nhà hàng và du lịch. Chiến lược do thiết kế dẫn đầu dành cho các công ty khởi nghiệp nhà hàng 1. Giới thiệu về tư duy
Tư duy thiết kế trong ngành dịch vụ nhà hàng và du lịch. Chiến lược do thiết kế dẫn đầu dành cho các công ty khởi nghiệp nhà hàngTrong lĩnh vực khởi nghiệp nhà hàng,
VH1208-Đầm ngủ mặc nhà thiết kế Freedy- Váy 2 dây bản to nhún bèo kẻ cotton bamboo mềm mát tiện đi chơi dạo phố ❣️ MÔ TẢ SẢN PHẨM - Chất liệu : đũi bamboo
Trải qua hơn 5 năm hình thành và phát triển, cho đến nay. Thẩm mỹ viện Quốc tế Aura đã trở thành một trong những địa chỉ làm đẹp nổi tiếng nhất khu vực Tây
Starbucks không chỉ là một công ty cà phê. Đây là một nghiên cứu điển hình về cách một thương hiệu có thể tạo ra mối liên hệ cảm xúc với khách hàng và nhân
Co.opmart gắn bó và chăm sóc khách hàng bằng sự tận tâm và thấu hiểu. Chúng tôi luôn nỗ lực cải tiến nhằm mang lại sự hài lòng và lợi ích thiết thực cho khách
Co.opmart gắn bó và chăm sóc khách hàng bằng sự tận tâm và thấu hiểu. Chúng tôi luôn nỗ lực cải tiến nhằm mang lại sự hài lòng và lợi ích thiết thực cho khách
Co.opmart gắn bó và chăm sóc khách hàng bằng sự tận tâm và thấu hiểu. Chúng tôi luôn nỗ lực cải tiến nhằm mang lại sự hài lòng và lợi ích thiết thực cho khách
SON LÌ ÁNH PHA LÊ ENOUGH EARTH Monica Matte Lipstick/ Sharon Lip Glitter Son có vỏ ngoài bắt mắt, bán lì với kết cấu ánh vàng và ngọc trai opal lấp lánh lướt trên môi,
PHẤN MẮT HINCE NEW DEPTH EYESHADOW PALETTE 2 COLORSTHÔNG TIN SẢN PHẨM- Kết hợp kết cấu đầy màu sắc và màu sắc nhẹ- Kết hợp 8 chất phấn khác nhau, kết cấu đầy màu sắc
MÔ TẢ SẢN PHẨMShop Gấu Bỉm Sữa xin giới thiệu đến quý khách dòng sản phẩm chọn lọc : TÊN SẢN PHẨM: Liệu trình làm đẹp da ( Trải nghiệm ) Tiếp nối thành công
Thiên Việt Travel, là đơn vị du lịch hàng đầu với nhiều năm kinh nghiệm tổ chức các tour độc đáo tại khu vực Nam Du và Kiên Giang. Chúng tôi tự hào cung cấp
Son môi cao cấp Su:m37 Losec Summa Velvet Lipstick cho bạn bờ môi siêu quyến rũ với nhiều màu sắc thời trang, trẻ trungTHÔNG TIN SẢN PHẨM- Thiết kế sang trọng- Thể nhung lì mềm
PHẤN NƯỚC Tinh Chất Hồng Sâm Donginbi 1899 DONGINBI Red Ginseng Perfect CushionRed Ginseng Perfect Cushion: Mỹ phẩm 3 chức năng: làm sáng, chống nhăn và chống tia cực tím.THÔNG TIN SẢN PHẨMGiftset gồm :+
PHẤN NƯỚC Tinh Chất Hồng Sâm Donginbi 1899 DONGINBI Red Ginseng Perfect CushionRed Ginseng Perfect Cushion: Mỹ phẩm 3 chức năng: làm sáng, chống nhăn và chống tia cực tím.THÔNG TIN SẢN PHẨMGiftset gồm :+
Cảm ơn Quý Khách đã luôn luôn tin tưởng và ủng hộ shop thời gian qua,chúc Quý Khách sẽ có một trải nghiệm mua hàng Tốt tại shop Thank you for your order in my
AHC AMPOULE DIRECTORY PHA/ HYALURONIC/ NIACINAMIDE/ CICA SOLUTION (20ML)THÔNG TIN SẢN PHẨM1. KOREA AHC AMPOULE DIRECTORY PHA SOLUTION (20ML) - Chai màu xanh lam - Thu nhỏ lỗ chân lông và cải thiện quá trình
Son Tint Bóng, Siêu Lì, Căng Mọng Môi Hàn Quốc Romand Juicy Lasting Tint 5.5gTHÔNG TIN SẢN PHẨMHÈ NÀY ĐÁNH SON GÌ LÀ CHUẨN NHẤT? Dĩ nhiên là son tint bóng rồi đúng không nè
Son Thỏi Siêu Lì 3CE Lip Color 3CE x Disney Mickey Limited EditionTHÔNG TIN SẢN PHẨMSON THỎI VỎ XANH 3CE✔ Phiên bản giới hạn về số lượng dành riêng cho mùa hè 2021✔ Có hai