✨Sách - Lựa Chọn, Thiết Kế Và Nuôi Sống Trải Nghiệm Khách Hàng - SaigonBooks

Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Duy Linh NXB Thế Giới Năm XB 2025 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 260 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 14 x 1.2 cm Số trang 248 Hình thức Bìa Mềm   Trong thế giới kinh doanh hiện đại, nơi sản phẩm ngày càng khó tạo ra sự khác biệt và giá cả luôn trong cuộc đua xuống đáy, chỉ còn một thứ duy nhất đủ sức giữ chân khách hàng – đó là trải nghiệm. Nhưng trải nghiệm khách hàng không phải phép màu đến từ ý tưởng đột phá hay ngân sách tiếp thị khổng lồ. Nó đến từ những lựa chọn có chủ đích, những quy trình được thiết kế tỉ mỉ và những nỗ lực không ngừng nghỉ để “nuôi sống” từng điểm chạm với khách hàng mỗi ngày.