SÁCH KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH TẬP 1 (TS. NGUYỄN VĂN HÙNG)
Giao tiếp là mối quan hệ tương tác giữa khách thể và chủ thể với các hình thức phong phú, đa dạng ở nhiều cấp độ khác nhau, cũng thường xuyên biến đổi và phát triển. Các nguyên tắc giao tiếp là chìa khóa mở ra những mối quan hệ nhằm mục đích nâng cao hiệu quả hoạt động giao tiếp.
Do đó để đạt kết quả trong giao tiếp cần phải tuân thủ tính khoa học và cao hơn nữa là tính nghệ thuật trong giao tiếp ứng xử. Chính vì vậy, các trường đại học và cao đẳng không ngừng hoàn thiện nội dung chương trình các môn học, trong đó có môn giao tiếp kinh doanh. Nhằm đáp ứng yêu cầu đó, tập thể tác giả do Tiễn sĩ Nguyên Văn Hùng làm chủ biên cuốn sách này.
MỤC LỤC
KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP
CHƯƠNG 2: CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP
CHƯƠNG 3: KỸ NĂNG NÓI VÀ PHẢN HỒI
CHƯƠNG 4: KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ
CHƯƠNG 5: KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI
CHƯƠNG 6: KỸ NĂNG LẮNG NGHE VÀ THẤU HIỂU
CHƯƠNG 7: KỸ NĂNG TỰ NHẬN THỨC
CHƯƠNG 8: KỸ NĂNG KHAI THÁC THÔNG TIN
SÁCH KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH TẬP 2
Giáo tiếp là mối quan hệ tương tác giữa khách thể và chủ thể với các hình thức phong phú, đa dạng ở nhiều cấp độ khác nhau, cũng thường xuyên biến đổi và phát triển. Các nguyên tắc giao tiếp là chìa khóa mở ra những mối quan hệ nhằm mục đích nâng cao hiệu quả hoạt động giao tiếp. Vấn đề cơ bản nhất là chúng ta phải biết vận dụng các nguyên tắc đó vào trong những trường hợp cụ thể một cách linh hoạt và chính xác thì mới hy vọng thành công. Điều này phụ thuộc rất nhiều vào thái độ, kiến thức và kỹ năng của chúng ta khi giao tiếp. Hơn nữa, giao tiếp ứng xử trong kinh doanh còn gắn với mục tiêu và kết quả mà chủ thể mong đợi. Do đó để đạt kết quả trong giao tiếp cần phải tuân thủ tính khoa học và cao hơn nữa là tính nghệ thuật trong giao tiếp ứng xử.
MỤC LỤC
CHƯƠNG 9: KỸ NĂNG QUẢN LÝ CẢM XÚC
-
KHÁI QUÁT KỸ NĂNG QUẢN LÝ CẢM XÚC
-
NĂNG LỰC TRÍ TUỆ CẢM XÚC
-
KIỂM SOÁT HÀNH VI VÀ CẢM XÚC
-
QUẢN LÝ CẢM XÚC CỦA DOANH NHÂN
TÓM TẮT CHƯƠNG 9
CHƯƠNG 10: KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH
-
KHÁI QUÁT VỀ THUYẾT TRÌNH
-
CHUẨN BỊ BÀI THUYẾT TRÌNH
-
CẤU TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH
-
THUYẾT TRÌNH HIỆU QUẢ
TÓM TÁT CHƯƠNG 10
CHƯƠNG 11: KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG
-
KHÁI QUÁT VỀ THƯƠNG LƯỢNG
-
CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG
-
LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC, CHIẾN THUẬT
-
TIẾN TRÌNH THƯƠNG LƯỢNG TRONG KINH DOANH
-
CÁC HÌNH THỨC ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH
TÓM TĂT CHƯƠNG 11
CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN
CHƯƠNG 12: KỸ NĂNG QUẢN LÝ XUNG ĐỘT
-
TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ XUNG ĐỘT
-
NGUYÊN NHÂN GÂY RA XUNG ĐỘT VÀ HỆ LỤY CỦA XUNG ĐỘT
-
CÁC GIAI ĐOẠN TRONG QUÁ TRÌNH XUNG ĐỘT
-
QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT
-
PHƯƠNG PHÁP VÀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT
TÓM TẮT CHƯƠNG 12
CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN
CHƯƠNG 13: KỸ NĂNG MARKETING TRỰC TUYẾN
-
TỔNG QUAN VỀ MARKETING TRỰC TUYẾN
-
CÁC HÌNH THỨC MARKETING TRỰC TUYẾN
-
MARKETING BẰNG TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI
-
GIẢI PHÁP HỆ THỐNG MARKETING ONLINE
-
XU HƯỚNG QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN
TÓM TẮT CHƯƠNG 13
CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN
CHƯƠNG 14: KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN TRỊ
-
KHÁI QUÁT VỀ LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN TRỊ
-
CÁC CHỨC NĂNG CẢU QUẢN TRỊ
-
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
-
KỸ NĂNG CƠ BẢN CỦA LÃNH ĐẠO
-
CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN
CHƯƠNG 15: KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH
-
VẤN ĐỀ LÀ GÌ?
-
CÁC DẠNG RA QUYẾT ĐỊNH
-
CÁC PHƯƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH
-
CÁC DẠNG ĐIỀU KIỆN RA QUYẾT ĐỊNH
-
CÁC CÁCH TIẾP CẬN TRONG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ NHỮNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG
-
QUY TRÌNH VÀ CÁC BƯỚC GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
TÓM TĂT CHƯƠNG 15
CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN
👁️
118 | 🔗 | 💖 | ✨ | 🌍 | ⌚
VNĐ: 418,000
Combo Sách Muôn Kiếp Nhân Sinh (Khổ Nhỏ) - Tập 1 + Tập 2 + Tập 3 (Bộ 3 Tập) 1. Muôn Kiếp Nhân Sinh - Many Times, Many Lives (Khổ Nhỏ) Giáo sư John
Combo Sách Muôn Kiếp Nhân Sinh (Khổ Nhỏ) - Tập 1 + Tập 2 + Tập 3 (Bộ 3 Tập) 1. Muôn Kiếp Nhân Sinh - Many Times, Many Lives (Khổ Nhỏ) Giáo sư John
Combo Kỹ Năng Giao Tiếp và Bán Hàng Chuyên Nghiệp: Để Ngôn Từ Trở Thành Sức Mạnh + Khiêu Vũ Với Ngòi Bút (Marketing/ Quảng cáo) - Tặng kèm bookmark Happy Life Top những cuốn
Combo Muôn Kiếp Nhân Sinh - Many Times, Many Lives - Tập 1 + Tập 2 + Tập 3 (Bộ 3 Tập) 1. Muôn Kiếp Nhân Sinh - Many Times, Many Lives - Tập 1 Giáo
Combo Trọn Bộ Muôn Kiếp Nhân Sinh (Tập 1 + 2 + 3) - Nguyên Phong ------------ 1. Muôn Kiếp Nhân Sinh 1(Bìa Mềm) - Nguyên Phong ------------ “Muôn kiếp nhân sinh” là tác
Combo Sách Tiếng Hàn Tổng Hợp Dành Cho Người Việt Nam - Sơ Cấp 1 (Phiên Bản 1 Màu) 1. Tiếng Hàn Tổng Hợp Dành Cho Người Việt Nam – Sơ Cấp 1 – Bản Đen
Giới thiệu sách: Thất Lạc Cõi Người Một tác phẩm kinh điển nổi tiếng của văn học Nhật Bản hiện đại và là cuốn tiểu thuyết cuối cùng của Dazai Osamu. Thất Lạc Cõi Người
1. Học Nhanh Nhớ Lâu 1500 Từ Vựng Tiếng Trung Thông Dụng Cuốn sách có 03 phần cơ bản bao gồm: Phần 1: Ngữ âm Cung cấp cho người học các kiến thức về ngữ
Giá bộ: 210.000 VNĐ -------------- Nhà phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Catherine Molloy Ngày phát hành: 2022 Số trang: 200 trang Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Dân Trí
1.Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao Mục tiêu của một thương vụ là đảm bảo khách hàng nhận được giá trị tương xứng, nhưng nếu bạn mang đến cho khách hàng những giá trị còn
SÁCH KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH TẬP 1 (TS. NGUYỄN VĂN HÙNG) Giao tiếp là mối quan hệ tương tác giữa khách thể và chủ thể với các hình thức phong phú, đa
Combo 2 Cuốn: Story-telling: Nghệ Thuật Thuyết Trình Bằng Câu Chuyện + Data Story-telling: Nghệ Thuật Kể Chuyện Bằng Dữ Liệu 1. Story-telling: Nghệ Thuật Thuyết Trình Bằng Câu Chuyện Hãy thuyết phục thế giới
Combo Quản Trị Rủi Ro Ngân Hàng Trong Nền Kinh Tế Toàn Cầu + Phân Tích Hiệu Năng Hoạt Động Ngân Hàng Thương Mại Việt Nam (Bộ 2 Cuốn) Như chúng ta đã biết,
Giải Mật Ngoại Hạng Anh Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Combo 4 cuốn: 13 Bài Giảng Của Giáo Tiến Về Quản Trị Và Lãnh Đạo + Ứng Dụng AI Vào Doanh Nghiệp + Thư Cho Em (Nhã Nam) + Từ Sông Bến Hải Đến Dinh
COMBO SỐNG SÓT NƠI CÔNG SỞ Sống Sót Nơi Công Sở - Everyday English - Nói Đi Ngại Gì Everyday English cung cấp các câu thông dụng tương ứng với các chủ đề khác nhau.
Combo 4 cuốn: 13 Bài Giảng Của Giáo Tiến Về Quản Trị Và Lãnh Đạo + Ứng Dụng AI Vào Doanh Nghiệp + Thư Cho Em (Nhã Nam) + Từ Sông Bến Hải Đến Dinh
Combo 3 cuốn - 13 Bài Giảng Của Giáo Tiến Về Quản Trị Và Lãnh Đạo + Ứng Dụng AI Vào Doanh Nghiệp + Thư Cho Em (Nhã Nam) - Alpha
Combo: HBR - Ra Quyết Định Dựa Trên Phân Tích Dữ Liệu + Phân Tích Dữ Liệu Tinh Gọn + Nghệ Thuật Kể Chuyện Bằng Dữ Liệu 1.HBR - Ra Quyết Định Dựa Trên Phân
COMBO 03 CUỐN SÁCH HAY NHẤT VỀ SAMSUNG Samsung không phải là số 1 hay số 2. Chỉ duy nhất là hạng 1,5 mà thôi. - Lee Hun Kee Được đúc rút từ kinh nghiệm
Combo Muôn Kiếp Nhân Sinh - Many Times, Many Lives - Tập 1 + Tập 2 + Tập 3 (Bộ 3 Tập) 1. Muôn Kiếp Nhân Sinh - Many Times, Many Lives - Tập 1
Combo 2 cuốn kỹ năng làm việc số 1: Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Giao Tiếp Bất Kỳ Ai ------------ Combo 2 cuốn kỹ năng làm việc số 1: Đọc Vị Bất Kỳ
Combo 2 cuốn kỹ năng làm việc số 1: Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Giao Tiếp Bất Kỳ Ai Combo 2 cuốn kỹ năng làm việc số 1: Đọc Vị Bất Kỳ Ai
Combo 2 cuốn kỹ năng làm việc số 1: Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Giao Tiếp Bất Kỳ Ai ------------ Combo 2 cuốn kỹ năng làm việc số 1: Đọc Vị Bất Kỳ
Combo Nhà Quản Trị 4.0: 13 Bài Giảng Của Giáo Tiến Về Quản Trị Và Lãnh Đạo + Ứng Dụng AI Vào Doanh Nghiệp - Alpha Books THÔNG TIN CƠ BẢN Số trang: 240,
Combo 2 cuốn kỹ năng làm việc số 1: Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Giao Tiếp Bất Kỳ Ai (tặng kèm bookmark PĐ) ------------ Combo 2 cuốn kỹ năng làm việc số 1:
GIẢI MẬT NGOẠI HẠNG ANH Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Combo 11 cuốn tác giả Inamori Kazuo ( Những cuốn sách hay , top sách kỹ năng ) Sổ tay ngẫu nhiên 1 trong 4 hình Inamori Kazuo (sinh năm 1932) là một doanh nhân huyền
1. Câu Chuyện Ly Kỳ Từ Cậu Bé Giao Báo "Câu chuyện ly kỳ từ cậu bé giao báo" là một hướng dẫn toàn diện cho tinh thần doanh nhân và là cuốn sách “nhất
Combo Sống Sót Nơi Công Sở (Bộ 5 Cuốn) 1. Sống Sót Nơi Công Sở - English Business Writing - Viết Ư? Chuyện Nhỏ. Soạn thảo văn bản trong công việc không phải là một
Thông tin chi tiết Mã hàng 2020100036451 Tên Nhà Cung Cấp FIRST NEWS Tác giả Nguyên Phong NXB Tổng Hợp TPHCM Ngôn Ngữ Tiếng Việt Kích Thước 21 x 16 Hình thức Bìa Cứng
Combo 5 cuốn: Chat GPT + Chat GPT Thực Chiến + AI 5.0 + The AI Edge + AI Công Cụ Nâng Cao Hiệu Suất Công Việc Trí tuệ nhân tạo (AI) và ứng dụng
Combo Sách MBA Bằng Hình và Don't Pay For Your MBA - Học MBA Theo Cách Của Bạn 1. Don't Pay For Your MBA Tác giả: Laurie Pickard Dịch giả: Diễm Trâm Công ty phát hành: Zenbooks Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Năm xuất bản: 2021 Số trang: 326 Kích thước: 13 x 20.5 cm Loại bìa: Bìa mềm Giới thiệu Don't Pay For Your MBA của Laurie Pickard mở ra cánh cửa tiếp cận giáo dục kinh doanh hiện đại. Trong thời đại kỹ thuật số, các khóa học MBA quốc tế không còn giới hạn trong các giảng đường danh giá. Với một chiếc laptop, kết nối Internet và từ khóa “MOOC”, bạn có thể tự thiết kế chương trình học MBA ngay tại nhà, gần như miễn phí. Cuốn sách là kim chỉ nam để tận dụng tối đa các khóa học trực tuyến, mang giáo dục chất lượng cao đến mọi người. Nội dung nổi bật - Phổ cập giáo dục kinh doanh: Giới thiệu cách tiếp cận kiến thức MBA thông qua các khóa học MOOC. - Tự học hiệu quả: Hướng dẫn thiết kế chương trình học cá nhân hóa, phù hợp với nhu cầu và thời gian. - Tương lai giáo dục: Khám phá tiềm năng của MOOC trong việc phá vỡ rào cản giáo dục truyền thống. - Tiết kiệm và linh hoạt: Học MBA quốc tế mà không cần rời khỏi nhà, với chi phí tối thiểu. Điểm khác biệt - Tầm nhìn hiện đại: Đưa giáo dục kinh doanh đến gần hơn với mọi người qua công nghệ số. - Thực tiễn cao: Hướng dẫn cụ thể cách sử dụng MOOC để đạt được trình độ MBA. - Phù hợp thời đại: Đáp ứng nhu cầu học tập linh hoạt trong thời đại kỹ thuật số. - Tiết kiệm chi phí: Mở ra cơ hội học tập chất lượng cao với mức đầu tư tối thiểu. 2. MBA Bằng Hình Tác giả: Jason Barron Dịch giả: Bùi Thu Hà Công ty phát hành: Nhã Nam
Tác giả Shimada Tsuyoshi là Giám đốc Phòng Xuất bản GLOBIS, Tổng Biên tập của Nhà xuất bản Điện tử GLOBIS kiêm Giáo sư Trường Kinh doanh GLOBIS. Ông hoàn thành chương trình thạc sĩ
1. Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao Mục tiêu của một thương vụ là đảm bảo khách hàng nhận được giá trị tương xứng, nhưng nếu bạn mang đến cho khách hàng những giá trị
Combo 2 cuốn sách: My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia + Ánh Chớp Tư Duy ------------ 1. My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia Một thông điệp cần thiết
Bộ combo gồm 4 cuốn: - 1.Giao Dịch Kỷ Luật Làm Chủ Thị Trường - 2. Tâm lý hành vi trong đầu tư chứng khoán - 3 Định giá cổ phiếu, đầu tư giá trị
Bộ sách gồm 4 cuốn: 1. Platform Ứng Dụng Tác giả Michael Hyatt, blogger kinh doanh hàng đầu thế giới, cung cấp những hướng dẫn thực tế để xây dựng và mở rộng một nền
1. Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao (Khổ Lớn) Mục tiêu của một thương vụ là đảm bảo khách hàng nhận được giá trị tương xứng, nhưng nếu bạn mang đến cho khách hàng những
Combo 2 cuốn sách: My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia + Ánh Chớp Tư Duy ------------ 1. My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia Một thông điệp cần thiết
1.Tỷ Phú Không Tiền - Chuck Feeney Đã Bí Mật Cho Đi Của Cải Như Thế Nào 23 tháng Mười một năm 1984. Đó là một ngày thứ Sáu nắng nóng, tại sân bay quốc
10 Bước Xây Dựng Thành Công Thương Hiệu Việt Trên Amazon Với những trải nghiệm gồm thất bại và thành công khi lăn lộn kinh doanh trên Amazon, Alex Tran, Tony Trieu đã chia sẻ
Mã hàng 2020100036447 Tên Nhà Cung Cấp FIRST NEWS Tác giả Nguyên Phong NXB NXB Tổng Hợp TPHCM Trọng lượng (gr) 1100 Kích thước 16x11.5 cm Số trang 1002 Hình thức Bìa Mềm "Combo: Muôn
**_Harry Potter và Bảo bối Tử thần – Phần 2_** (tựa gốc tiếng Anh: **_Harry Potter and the Deathly Hallows – Part 2_**) là một bộ phim giả tưởng năm 2011 của đạo diễn David
8 KỸ NĂNG MỀM PHÁT TRIỂN SỰ NGHIỆP TOÀN DIỆN - LUYỆN NÃO TRONG 1 PHÚT - CUỘC SỐNG THĂNG HẠNG Các tỷ phú, chuyên gia trong hầu hết mọi lĩnh vực đều cần một
Combo 2 cuốn sách: My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia + Ánh Chớp Tư Duy ------------ 1. My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia Một thông điệp cần thiết
Combo 2 cuốn sách: My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia + Ánh Chớp Tư Duy ------------ 1. My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia Một thông điệp cần thiết
Combo 2 cuốn sách: My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia + Ánh Chớp Tư Duy ------------ 1. My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia Một thông điệp cần thiết
Combo 2 cuốn sách: My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia + Ánh Chớp Tư Duy ------------ 1. My Vision - Tầm Nhìn Thay Đổi Quốc Gia Một thông điệp cần thiết