Khái niệm về tỷ lệ tương tác (engagement rate) đã xuất hiện trong tiếp thị truyền thông xã hội vào năm 2019. Chắc chắn, số liệu phù phiếm như người theo dõi, lượt thích và số lần hiển thị được tính cho một cái gì đó. Nhưng các công thức về tỷ lệ tương tác đưa các số liệu này vào một quan điểm đáng tin cậy hơn.
Đó là lý do tại sao các số liệu tham gia thường được sử dụng làm điểm đánh giá quan trọng trong các bộ phương tiện truyền thông bằng người có ảnh hưởng xã hội (influencers social media kits) hoặc để đánh giá lợi tức đầu tư của chiến dịch xã hội (ROI). Nhưng thật kỳ lạ, không có công thức tiêu chuẩn nào để tính tỷ lệ tương tác.
Tỷ lệ tương tác là một công thức đo lường số lượng nội dung truyền thông xã hội của một chiến dịch marketing làm cho người tiêu dùng tương tác trong những nội dung đó khi tiếp cận được họ. Ở đây đang nói về phản ứng, bình luận và chia sẻ.
Tỷ lệ tương tác là một số liệu hiệu quả thường được sử dụng để phân tích các chiến dịch của thương hiệu. Những người dành thời gian tương tác với video, chia sẻ và blog có nhiều khả năng chuyển đổi thành khách mua hàng. Tỷ lệ tương tác cũng có các phép đo là tập hợp con giống như các số liệu chia sẻ trên truyền hình trực tuyến, trong đó nêu bật tác động của tiếp thị truyền miệng của bạn.
Có một số tranh cãi xung quanh việc các số liệu nào là quan trọng nhất đối với tiếp thị kỹ thuật số, nhưng đó là sự tham gia của Cameron, các tính năng thường đứng đầu danh sách, những sự tham gia "lượt tương tác" thường mang tính năng đứng đầu danh sách.
Những yếu tố nào tạo nên tỷ lệ tương tác ?
Tỷ lệ tương tác rất phức tạp. Không có một định nghĩa duy nhất nào về "sự tương tác" của khách hàng vì các tương tác thay đổi theo bối cảnh và phương tiện. Chẳng hạn, tỷ lệ tương tác bao gồm:
- Trên trang web: hành vi cuộn trang, thời gian trung bình trên trang, lượt xem trang trung bình, tỷ lệ thoát, chia sẻ và chuyển đổi biểu mẫu
- Trên mạng xã hội: phương tiện truyền thông bao gồm các số liệu như lượt thích, lượt chia sẻ, bình luận và tin nhắn lại
- Facebook: Phản hồi, nhấp chuột, bình luận và chia sẻ
- LinkedIn: Tương tác, nhấp chuột, người theo dõi có được và lượt hiển thị
- Instagram: Lượt thích và bình luận
- Twitter: Retweets, bình luận và thích.
- Pinterest: Lượt thích, bình luận và ghim
- Trên các chiến dịch email bao gồm tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp.
Hầu hết các chiến dịch tiếp thị đa kênh liên quan đến việc đo lường số liệu tương tác trên các kênh khác nhau. Theo dõi tỷ lệ tương tác giúp bạn xác định xem các chiến lược tiếp thị của bạn có hiệu quả hay không. Việc thiếu người theo dõi có thể chỉ ra rằng bạn cần thay đổi tone giọng, thông điệp hoặc kênh quảng cáo.
Tại sao tỷ lệ tương tác đóng vai trò quan trọng ?
Trong các phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị kỹ thuật số, có rất nhiều người nói về ROI. Với công cụ xã hội phù hợp, các công ty có thể đo lường sự tương tác để chứng minh sự thành công trên phương tiện truyền thông xã hội. Trên nền tảng trực tuyến, sự tương tác dẫn đến:
- Tầm nhìn rộng hơn
- Đánh giá hiệu quả thương hiệu kỹ thuật số
- Giới thiệu và tiếp thị truyền miệng
- Sự uy tín
- Mối quan hệ tốt hơn với khách hàng
"Sự tương tác" thể hiện cho nhóm tiếp thị của bạn rằng nếu họ tiếp cận những người ủng hộ, người có ảnh hưởng và đối tượng mục tiêu của bạn. Thông qua các chiến dịch hấp dẫn, bạn tạo ra được những người ủng hộ có nhiều khả năng truyền bá thông điệp tích cực về thương hiệu của bạn và chuyển đổi thành khách mua hàng..
Tỷ lệ tương tác theo Reach (ERR)
Công thức này là cách phổ biến nhất để tính mức độ tương tác với nội dung.
ERR đo lường tỷ lệ phần trăm những người chọn tương tác với nội dung của bạn sau khi xem nội dung đó.
Công thức tham khảo:
- ERR = tổng số lượt tham gia trên mỗi bài đăng / lượt tiếp cận mỗi bài * 100
- Average ERR = tổng ERR/ tổng số lượt bài đăng.
Ưu điểm:
Phạm vi tiếp cận (reach) có thể là một phép đo chính xác hơn so với số lượng người theo dõi, vì không phải tất cả những người theo dõi của bạn sẽ nhìn thấy tất cả nội dung của bạn. Và những người không theo dõi có thể đã được tiếp xúc với bài đăng của bạn thông qua chia sẻ, hashtag và các phương tiện khác.
Nhược điểm:
Reach có thể dao động vì nhiều lý do, khiến nó trở thành một biến số rất khó để kiểm soát. Một phạm vi tiếp cận rất thấp có thể dẫn đến tỷ lệ tương tác cao không tương xứng, và ngược lại, vì vậy hãy chắc chắn ghi nhớ điều này.
Tỷ lệ tương tác theo Posts (ERp)
Công thức này đo lường sự tham gia của những người theo dõi trên một bài đăng cụ thể. Nói cách khác, nó tương tự như ERR, ngoại trừ thay vì tiếp cận, nó cho bạn biết tốc độ người theo dõi tương tác với nội dung của bạn.
Hầu hết những chiến dịch dùng người có ảnh hưởng đều đo lường lượt tương tác theo cách này
- ER post = Tổng số lượt tương tác trên một bài đăng / Tổng số người theo dõi * 100
- ER trung bình theo bài = Tổng ER theo bài / Tổng số bài
Ưu điểm:
Mặc dù ERR là cách tốt hơn để đánh giá các tương tác dựa trên số lượng người đã xem bài đăng của bạn, nhưng công thức này thay thế phạm vi tiếp cận với người theo dõi, thường là một số liệu ổn định hơn.
Nói cách khác, nếu phạm vi tiếp cận của bạn dao động thường xuyên, hãy sử dụng phương pháp này để đo lường chính xác hơn mức độ tương tác sau khi đăng.
Nhược điểm:
Như đã đề cập, mặc dù đây có thể là một cách không thể lay chuyển hơn để theo dõi các lượt tương tác trên các bài đăng, nhưng nó không cung cấp hình ảnh đầy đủ vì nó không đo lường phạm vi lan truyền. Và, khi lượng người theo dõi của bạn tăng lên, tỷ lệ tương tác của bạn có thể giảm xuống một chút.
Hãy chắc chắn để xem chỉ số này cùng với phân tích tăng trưởng người theo dõi.
Tỷ lệ tương tác theo lượt hiển thị (ERI)
Một số liệu khác mà bạn có thể chọn để đo mức độ tương tác là số lần hiển thị. Trong khi phạm vi tiếp cận đo lường số lượng người xem nội dung của bạn, số lần hiển thị theo dõi tần suất nội dung đó xuất hiện trên màn hình.
- Số lần hiển thị ER = Tổng số lượt tương tác trên một bài đăng / Tổng số lần hiển thị * 100
- Số lần hiển thị ER trung bình = Tổng số lần hiển thị ER / Tổng số bài đăng
Ưu điểm:
Công thức này có thể hữu ích nếu bạn đang chạy nội dung trả phí và cần đánh giá hiệu quả dựa trên số lần hiển thị.
Nhược điểm:
Tỷ lệ tương tác được tính bằng số lần hiển thị có tỷ lệ tin cậy thấp hơn ERR và ERp. Giống như Reach, lượt hiển thị cũng có thể không nhất quán. Nó có thể là một ý tưởng tốt để sử dụng phương pháp này kết hợp với reach.
Tỷ lệ tương tác theo từng ngày (DER)
Nếu chiến dịch marketing chú ý về mức độ thường xuyên những người theo dõi của bạn gắn kết với tài khoản của bạn hàng ngày. Thì đây là công thức để tính nó.
- ER hàng ngày = Tổng số lượt tham gia trong một ngày / Tổng số người theo dõi * 100
- Trung bình ER hàng ngày = Tổng số lượt tham gia trong X ngày / (X ngày người theo dõi) 100
Ưu điểm:
Công thức này là một cách tốt để đánh giá tần suất người theo dõi của bạn tương tác với tài khoản của bạn hàng ngày, thay vì cách họ tương tác với một bài đăng cụ thể.
Công thức này cũng có thể được điều chỉnh cho các trường hợp sử dụng cụ thể. Chẳng hạn, nếu thương hiệu của bạn chỉ muốn đo lường các bình luận hàng ngày, bạn có thể điều chỉnh tổng số lượt engagement cho phù hợp.
Nhược điểm:
Có một số lượng lỗ hổng cho phương pháp này. Chẳng hạn, công thức không tính toán cho thực tế là cùng một người theo dõi có thể tham gia 10 lần trong một ngày, so với 10 người theo dõi tham gia một lần.
Sự tham gia hàng ngày cũng có thể thay đổi vì một số lý do, ví dụ như số lượng bài đăng bạn chia sẻ.
Tỷ lệ tương tác theo lượt xem (ERV)
Nếu truyền thông qua video là công cụ chính cho chiến lược marketing của bạn, bạn có thể muốn biết có bao nhiêu người chọn tương tác với video của mình sau khi xem chúng.
- ER theo lượt xem = Tổng số lượt tương tác trên bài đăng video / Tổng số lượt xem video * 100
- Lượt xem ER trung bình = Tổng lượt xem ER / Tổng số bài đăng
Ưu điểm:
Nếu một trong những mục tiêu của video là tạo ra sự tương tác với khách hàng, đây có thể là một cách tốt để theo dõi nó.
Nhược điểm:
Chế độ xem thường bao gồm các chế độ xem lặp lại từ một người dùng (chế độ xem không duy nhất). Mặc dù người xem đó có thể xem video nhiều lần, nhưng họ có thể không nhất thiết phải tương tác nhiều lần.
👁️
0 | 🔗 | 💖 | ✨ | 🌍 | ⌚
Khái niệm về **tỷ lệ tương tác** (engagement rate) đã xuất hiện trong tiếp thị truyền thông xã hội vào năm 2019. Chắc chắn, số liệu phù phiếm như người theo dõi, lượt thích và
**Đại diện tỷ lệ**, còn được gọi là **đại diện đầy đủ**, là một dạng của hệ thống đầu phiếu nhằm mục đích cân bằng giữa phần trăm phiếu bầu mà các nhóm ứng viên
Trong toán học và nghệ thuật, hai đại lượng được gọi là có **tỷ số vàng** hay **tỷ lệ vàng** nếu tỷ số giữa tổng của các đại lượng đó với đại lượng lớn hơn
**Tỷ lệ mỡ cơ thể** (_Body fat percentage_) của một sinh vật là tổng khối lượng của mô mỡ chia cho tổng khối lượng cơ thể, nhân với 100. Mỡ cơ thể bao gồm mỡ
phải|Hình chữ nhật tỷ lệ vàng (màu hồng) với cạnh dài **_a_** và cạnh ngắn **_b_**, khi đặt cạnh hình vuông có cạnh **_a_**, sẽ tạo thành hình chữ nhật [[đồng dạng
thumb|[[Thời gian bán rã của các đồng vị. Lưu ý rằng đồ thị cho các đồng vị ổn định phân kỳ từ đường khi số nguyên tố Z trở nên lớn hơn]]
nhỏ|tỉ lệ giữa chiều dài và chiều rộng của [[truyền hình độ nét chuẩn.]] Trong toán học, **tỉ lệ** hay **tỉ số** là một mối quan hệ giữa hai số cho biết số đầu tiên
**Lê Tương Dực** (chữ Hán: 黎襄翼; 16 tháng 7 năm 1495 – 8 tháng 5 năm 1516) tên thật là **Lê Oanh** (黎瀠), là vị hoàng đế thứ chín của Hoàng triều Lê sơ nước
nhỏ|Lực hấp dẫn làm các [[hành tinh quay quanh Mặt Trời.]] Trong vật lý học, **lực hấp dẫn**, hay chính xác hơn là **tương tác hấp dẫn,** là một hiện tượng tự nhiên mà tất
nhỏ|Hình 1: Tỉ lệ 9 tím: 7 trắng không theo quy luật Mendel. **Tương tác gen** là sự tác động tương hỗ giữa nhiều gen không alen với nhau - còn gọi là tác động
thumb|[[phân rã beta|Phân rã phóng xạ beta xảy ra là do tương tác yếu, biến đổi một neutron thành một proton, electron, và một phản neutrino electron.]] Trong vật lý hạt, **tương tác yếu** là
MÔ TẢ SẢN PHẨMMĩ Phẩm Gía Sỉ 89 cam kết - chất lượng, uy tín luôn đặt lên đầu.(shop auth87 chuyên mọi thắc mắc xin liên hệ quý khách hàng xin vui lòng đọc kỹ
COMBO VICHY KEM DƯỠNG ẨM AQUALIA LIGHT VÀ XỊT KHOÁNG DƯỠNG DA THERMAL SPA WATER 300MLKEM DƯỠNG ẨM CHO DA KHÔ NHẠY CẢM AQUALIA THERMAL REHYDRATING CREAM-LIGHT 50ML Kem gel dưỡng ẩm kích hoạt &
Kem Gel Dưỡng Ẩm Vichy Aqualia Kích Hoạt Và Giữ Nước Suốt 24H 50ml- Cấp nước sâu cho làn da ẩm mượt suốt 48h.- Kết cấu dạng kem gel cho cảm giác mát, trên da,
nhỏ|phải|Phân tích về chỉ số RMR nhỏ|phải|Một phân tích về chỉ số RMR nhỏ|phải|Đo tỷ lệ trao đổi chất thông qua dụng cụ hơi thở **Tỷ lệ trao đổi chất khi nghỉ ngơi** (_Resting metabolic
## Thí nghiệm Đầu thế kỷ 19, nhà vật lý Pháp André-Marie Ampère phát hiện rằng: hai dây dẫn mang dòng điện cũng tương tác với nhau. Hai dây dẫn đặt song song với nhau
Gel dưỡng ẩm giúp da dịu mát cho da thường, da hỗn hợp & da nhạy cảm Vichy Aqualia Thermal Rehydrating Gel Cream 50ml sở hữu thế hệ dưỡng ẩm mới với cơ chế Isotonic
THUỘC TÍNH SẢN PHẨM Nhãn hiệu: Mac. Xuất xứ: Bulgaria. Loại da: Mọi loại da. Hạn sử dụng: 2023. Trọng lượng: 50. Ngày sản xuất: 2020. CHI TIẾT SẢN PHẨM Kem Dưỡng Ẩm Và Cung
Dầu cá Omega 3, 6,9, Q 10Omega 3,6,9 là sự tổng hợp từ 3 loại omega 3, omega 6, omega 9 với tỷ lệ tương ứng khác nhau. Cả ba loại đều là những chất
Wide viewing angleGóc nhìn rộng Xem tác phẩm của các bạn với độ rõ nét FHD tuyệt vời và có được tầm nhìn nhất quán qua góc xem rộng 178 178 . Crisp imagesHình ảnh
Combo Du lịch Startour — chuyên cung cấp các gói du lịch trọn gói trong nước và quốc tế, bao gồm tour trọn gói, vé máy bay, khách sạn và các dịch vụ đi kèm.
**Lê Thánh Tông** (chữ Hán: 黎聖宗 25 tháng 8 năm 1442 – 3 tháng 3 năm 1497), huý **Lê Tư Thành** (黎思誠), là vị Hoàng đế thứ tư trên danh nghĩa và thứ năm trên
**Tượng Nữ thần Tự do** (; tên đầy đủ là **Nữ thần Tự do Soi sáng Thế giới**; ; ) là một tác phẩm điêu khắc bằng đồng theo phong cách tân cổ điển với
thumb|right|Ảnh chụp hiển vi điện tử của hai ty thể trong tế bào mô phổi động vật có vú cho thấy chất nền và những lớp màng bao bọc bào quan. **Ty thể** (tiếng Anh:
**Án lệ** là một hình thức của pháp luật, theo đó Nhà nước thừa nhận những bản án và quyết định giải quyết vụ việc của tòa án (trong các tập san **án lệ**) làm
**_Palsgraf kiện Công ty Đường sắt Long Island_** (, 248 NY 339, 162 NE 99 (1928), là một án lệ nổi tiếng, tiêu biểu hàng đầu trong luật tổn hại của Hoa Kỳ về vấn
**Lê Duẩn** (7 tháng 4 năm 1907 – 10 tháng 7 năm 1986) là một chính trị gia người Việt Nam, Bí thư Thứ nhất Đảng Lao động Việt Nam từ năm 1960 đến năm
**Công ty trách nhiệm hữu hạn (**tiếng Anh: **limited liability company-** viết tắt: **LLC)** là hình thức của một công ty trách nhiệm hữu hạn tư nhân ở Hoa Kỳ. Đó là một cấu trúc
**Alexander McQueen** là một nhà thời trang xa xỉ Anh được thành lập bởi nhà thiết kế Alexander McQueen vào năm 1992. Hiện nay, Giám đốc sáng tạo của thương hiệu là Sarah Burton. ##
**Định luật vạn vật hấp dẫn của Newton** thường được phát biểu rằng mọi hạt đều hút mọi hạt khác trong vũ trụ với một lực tỷ lệ thuận với tích khối lượng của chúng
_[[Chiếu dời đô_ – bản dịch của Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam.|thế=]] nhỏ|330x330px|Một góc phố Hà Nội đêm 10 tháng 10 năm 2010 **Đại lễ 1000 năm Thăng Long – Hà
**_Án lệ 13/2017/AL_** về hiệu lực thanh toán của thư tín dụng (L/C) trong trường hợp hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế là cơ sở của L/C bị hủy bỏ hay **_Án lệ
**Công ty Walt Disney** () (), hay thường được biết đến với tên **Disney** ( ), là tập đoàn giải trí và truyền thông đa phương tiện lớn nhất thế giới. Được thành lập ngày
nhỏ|Tác động tích lũy toàn cầu của con người lên đại dương Các hoạt động của con người ảnh hưởng đến sinh vật biển và sinh cảnh biển thông qua việc đánh bắt quá mức,
ĐTO - Thực hiện Chỉ thị số 38-CT/TW ngày 7/9/2009 của Ban Bí thư về đẩy mạnh công tác bảo hiểm y tế (BHYT) trong tình hình mới (Chỉ thị số 38-CT/TW), nhận thức của
Mô phỏng dựa theo thuyết tương đối rộng về chuyển động quỹ đạo xoáy tròn và hợp nhất của hai hố đen tương tự với sự kiện [[GW150914. Minh họa hai mặt cầu đen tương
phải|Lãnh thổ Việt Nam thời nhà Lê sơ ([[1428-1527).]] **Nhà Lê sơ** (chữ Nôm: 茹黎初 chữ Hán: 黎初朝, Hán Việt: _Lê sơ triều_) là giai đoạn đầu của triều đại quân chủ nhà Hậu Lê.
**Tổng công ty Hàng hải Việt Nam** được thành lập vào ngày 29/4/1995 theo Quyết định của Thủ tướng Chính phủ với sứ mệnh sẽ là doanh nghiệp nòng cốt, chủ lực của ngành Hàng
Trong kế toán quản trị, **chu kỳ chuyển đổi tiền mặt** (thuật ngữ tiếng Anh: _Cash conversion cycle_, viết tắt: **CCC**) đo lường bao lâu một công ty sẽ bị tước tiền mặt nếu nó
nhỏ|phải|Trải nghiệm công nghệ thực tế ảo tại Hà Nội, Việt Nam **Thực tế ảo** ( - _VR_) là một trải nghiệm mô phỏng có thể giống hoặc khác hoàn toàn với thế giới thực.
**Tổng Công ty Trực thăng Việt Nam**, phiên hiệu quân sự **Binh đoàn 18**, tên thương mại là **Vietnam Helicopters** (**VNH**), là một doanh nghiệp quốc phòng, an ninh trực thuộc Bộ Quốc phòng Việt
**Lịch sử của thuyết tương đối hẹp** bao gồm rất nhiều kết quả lý thuyết và thực nghiệm do nhiều nhà bác học khám phá như Albert Abraham Michelson, Hendrik Lorentz, Henri Poincaré và nhiều
**Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn – TNHH MTV** (tên giao dịch bằng tiếng Anh: _Saigon Water Corporation_, viết tắt là **SAWACO**) là doanh nghiệp nhà nước trực thuộc UBND Thành phố Hồ Chí
**Vũ Cát Tường** (sinh ngày 2 tháng 10 năm 1992) là một ca sĩ kiêm sáng tác nhạc và nhà sản xuất thu âm người Việt Nam. Tường được biết đến với khả năng kết
**Nguy cơ tuyệt chủng của hiện tượng ấm lên toàn cầu** là nguy cơ các loài sinh vật bị tuyệt chủng do ảnh hưởng của hiện tượng ấm lên toàn cầu. Đây có thể là
**Tổng công ty Viễn thông MobiFone** (), tiền thân là **Công ty Thông tin Di động Việt Nam** ( - **VMS**), là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực truyền thông trực thuộc Bộ Công
**Danh sách người giàu Việt Nam theo giá trị tài sản** dựa trên sự đánh giá tài sản và công bố thường niên của tạp chí Forbes (đối với các tỷ phú đô la) và
thumb|Converse Chuck Taylor All-Stars **Converse** là một công ty giày của Mỹ chuyên sản xuất giày trượt ván, giày dép thường ngày và quần áo. Được thành lập vào năm 1908, đến nay Converse đã
**12 năm nô lệ** () là bộ phim dựa trên cuốn hồi ký cùng tên của Solomon Northup - một người Mỹ gốc Phi sinh ra tự do ở tiểu bang New York thế kỷ
Nghệ đỏ cao nguyên M’drak có tác dụng làm lành vết sẹo, ức chế tác nhân gây mụn nhọt trên da. Sữa dê Pháp được nuôi ở Măng Đen có những dưỡng chất quý giá.