✨Trạm Đọc | Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục ( Tái Bản )

Những đòn tâm lý trong thuyết phục (2021) giải thích chi tiết những nguyên tắc cơ bản của đòn thuyết phục để nhận được sự đồng ý, bao gồm việc các chuyên gia như nhân viên bán hàng, người quảng cáo hay những kẻ lừa đảo để tác động lên chúng ta như thế nào. Biết được những nguyên tắc này sẽ giúp bạn trở thành một người thuyết phục cao tay và giúp bạn tránh được các ý định thao túng mình. CUỐN SÁCH CÓ GÌ ĐẶC BIỆT Tại sao một số người lại có sức thuyết phục đến mê hoặc và luôn là người làm chủ Trò chơi Thuyết phục? Đâu là những động lực vô hình đằng sau thứ sức mạnh thôi thúc chúng ta đồng thuận với người khác? Những thủ thuật được các bậc thầy thuyết phục sử dụng tài tình là gì, làm thế nào đánh bại các thủ thuật đó – đồng thời biến chúng thành “vũ khí bí mật” của chính bạn?  Với Những đòn tâm lý trong thuyết phục bạn sẽ có lời giải đáp cho tất cả những câu hỏi ấy. Trong cuốn sách tuyệt vời này, nhà tâm lý học nổi tiếng Robert B. Cialdini tiết lộ 7 “vũ khí” gây ảnh hưởng đầy uy lực: cam kết và nhất quán, khan hiếm, đáp đền, bằng chứng xã hội, uy quyền, thiện cảm và đoàn kết. Mỗi loại lại bị chi phối bởi một nguyên tắc tâm lý cơ bản điều khiển hành vi con người và nhờ đó mà tạo nên sức mạnh cho mỗi thủ thuật. Đặc biệt khi được kết hợp với nhau, chúng sẽ tạo ra ảnh hưởng vô cùng lớn.  7 vũ khí gây ảnh hưởng: Thiện cảm: Mọi người đều thích những người giống mình. Đáp trả: Con người thường có cảm giác mắc nợ và tìm cách đền đáp những ai tốt với mình. Bằng chứng xã hội: Mọi người sẽ làm theo khi nhiều người giống mình cũng làm như vậy. Cam kết và nhất quán: Con người hành động theo những cam kết bằng văn bản, công khai và tự nguyện. Uy quyền: Người ta thường tìm đến các chuyên gia − những người có các cách giải quyết đơn giản nhất để đưa ra quyết định. Khan hiếm: Mọi người đánh giá cao những gì đang trở nên khan hiếm. Đoàn kết: Mọi người đồng tình và ủng hộ những người thuộc nhóm của họ. CÁC TRÍCH ĐOẠN HAY  (những trích đoạn hấp dẫn nhất, có thể trích làm nguyên liệu truyền thông) “Một minh họa về cách những kẻ trục lợi dùng sự nổi tiếng giả tạo cho các sản phẩm của họ đã xảy ra tại buổi ra mắt chiếc iP đầu tiên ở Ba Lan. Công ty quảng cáo cho Apple thừa nhận đã làm giả bằng chứng xã hội ủng hộ điện thoại của họ. Họ đã làm điều đó như thế nào? Theo người phát ngôn của họ vào ngày ra mắt: “Chúng tôi đã sắp xếp các hàng người đợi giả [các chim mồi được trả tiền] trước 20 cửa hàng trên khắp đất nước để thu hút sự quan tâm.” Nguyên tắc bằng chứng xã hội, trang 213 “Trong lĩnh vực y tế: Các bác sĩ – những người sở hữu khối lượng lớn kiến thức và ảnh hưởng trong lĩnh vực quan trọng này – nắm giữ vị thế của quyền lực có được từ sự tín nhiệm. Hơn nữa, nền tảng y tế có quyền hạn cao và có hệ thống. Các nhân viên y tế hiểu rất rõ về trình độ nghề nghiệp của mình trong hệ thống và bác sĩ y khoa có vị trí cao nhất. Không ai có thể nghi ngờ chẩn đoán của bác sĩ, trường hợp ngoại lệ chỉ có thể là một bác sĩ khác có trình độ cao hơn. Kết quả là, một dạng tuân thủ tự động theo chỉ định của bác sĩ đã tồn tại một thời gian dài trong đội ngũ nhân viên y tế.  Do đó, khi bác sĩ mắc một sai lầm rõ ràng, không nhân viên cấp dưới nào suy nghĩ đến việc hỏi lại – vì một khi người có quyền lực hợp pháp ra lệnh thì cấp dưới sẽ ngừng suy xét và bắt đầu phản ứng theo. Thật vậy, theo Viện Y học, cơ quan tư vấn cho Quốc hội Mỹ về chính sách y tế, bệnh nhân nhập viện có thể gặp phải ít nhất một sai sót về thuốc mỗi ngày. Các số liệu thống kê khác cũng đáng sợ không kém: Số ca tử vong hằng năm ở Mỹ do sai sót y khoa cao hơn tất cả các vụ tai nạn, và trên toàn thế giới, 40% bệnh nhân nội trú và ngoại trú bị tổn hại do sai sót y khoa mỗi năm.” Nguyên tắc uy quyền, trang 232 “Rạng sáng một ngày hè năm 1940, 200 người Do Thái Ba Lan tụ tập bên ngoài lãnh sự quán Nhật Bản ở Lithuania để cầu xin sự giúp đỡ thoát khỏi cuộc tiến công càn quét của Đức Quốc xã. Họ biết người đàn ông đứng sau cánh cửa đó sẽ trao cho họ cơ hội tốt nhất và có lẽ là cơ hội cuối cùng để được sự an toàn. Tên ông ta là Chiune Sugihara, và nhìn bề ngoài, ông ta không phải là ứng viên có khả năng cứu rỗi họ. Là một nhà ngoại giao trung niên, ông đã trở thành tổng lãnh sự Nhật Bản tại Lithuania nhờ nhiều năm phục vụ tận tụy trong nhiều chức vụ trước đó. Điều đó tạo điều kiện thuận lợi cho ông thăng tiến trong giới ngoại giao. Ông là con trai của một quan chức chính phủ và có dòng dõi samurai. Sugihara cũng rất yêu thích các trò chơi, âm nhạc và tiệc tùng. Nhìn bề ngoài, có rất ít dấu hiệu cho thấy nhà ngoại giao suốt đời thoải mái, tìm kiếm niềm vui này sẽ mạo hiểm sự nghiệp, danh tiếng và tương lai của mình để cứu những người lạ đã đánh thức giấc ngủ ngon của ông lúc 5 giờ 15 phút sáng. Nhưng đó là những gì ông đã làm – dù lường trước được những hậu quả khôn lường có thể xảy ra đối với ông và gia đình.  Sau khi nói chuyện với các thành viên trong đám đông đang đợi bên ngoài cổng nhà mình, Sugihara nhận ra hoàn cảnh khó khăn của họ và đánh điện về Tokyo để xin phép cấp thị thực du lịch cho họ. Dù các chính sách định cư và thị thực khoan dung của Nhật Bản vẫn được áp dụng cho người Do Thái, cấp trên của Sugihara tại Bộ Ngoại giao bày tỏ lo ngại rằng việc tiếp tục các chính sách đó sẽ làm tổn hại đến quan hệ ngoại giao của Nhật Bản với Hitler. Kết quả là, yêu cầu của ông bị từ chối. Chính vào thời điểm đó – ở tuổi 40, không hề có chút dấu hiệu nào của sự bất trung hay bất tuân trước đó – ông đã làm điều mà không ai có thể ngờ tới. Ông viết thị thực du lịch hoàn toàn bất chấp mệnh lệnh đã nêu rõ ràng và được nhắc lại hai lần của cấp trên.  Sự lựa chọn đó đã phá hỏng sự nghiệp của ông. Trong vòng một tháng, ông bị trục xuất khỏi Bộ Ngoại giao vì tội bất phục tùng. Trong sự ô nhục sau chiến tranh, ông bán bóng đèn để kiếm sống. Nhưng trong những tuần trước khi phải đóng cửa lãnh sự quán ở Lithuania, ông vẫn trung thành với sự lựa chọn của mình, phỏng vấn những người nộp đơn từ sáng sớm đến tối muộn và soạn các giấy tờ cần thiết để họ trốn thoát. Ngay cả sau khi lãnh sự quán đã đóng cửa và phải cư trú trong một khách sạn, ông vẫn tiếp tục viết thị thực. Ngay cả khi ông gầy rộc đi và kiệt sức vì căng thẳng, ngay cả khi chính sự căng thẳng đó khiến vợ ông không thể chăm sóc đứa con sơ sinh của họ, ông vẫn viết không ngừng nghỉ. Ngay cả trên sân ga của chuyến tàu đưa ông rời khỏi những người kêu cứu, ngay cả trên chính chuyến tàu, ông vẫn viết và ném những tờ giấy ban sự sống vào những bàn tay đang nắm lấy sự sống, cứu hàng ngàn người vô tội trong quá trình này. Và cuối cùng, khi đoàn tàu rời đi, ông cúi đầu thật thấp và xin lỗi những người mà ông đã bỏ lại – xin họ tha thứ cho những thiếu sót của ông.