✨Sách - Khách Hàng Là Số 1

Khách Hàng Là Số 1 Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt ...

Khách Hàng Là Số 1

Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng

Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ và bán hàng, đặc biệt là ở cấp độ bán lẻ.

Trong cuốnKhách hàng là số 1, tác giả đã đề cập đến những điểm cơ bản trong dịch vụ khách hàng như xây dựng một tổ chức lấy con người làm trung tâm, lấy hiệu quả làm động lực, và luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên cao nhất. Với những quan sát tinh tường dựa trên kinh nghiệm thực tiễn của Yum!, công ty nhà hàng lớn nhất thế giới, cuốn sách đã tập trung vào bốn bước quyết định:

Hướng đến mục tiêu đúng: Lợi nhuận sẽ tăng trưởng khi bạn biết quan tâm khách hàng và tạo ra cho nhân viên môi trường làm việc có động lực.

Đối xử với khách hàng đúng cách: Hãy xác định bạn mong muốn đem lại cho khách hàng những trải nghiệm gì khi họ tương tác với từng bộ phận trong công ty.

Đối xử với nhân viên đúng cách: Sử dụng các chiến lược thông minh, từ việc tuyển chọn, huấn luyện và phát triển nhân viên, cho đến quản lý hiệu quả công việc và tạo nên một văn hóa ghi nhận thành tích.

Xây dựng phương thức lãnh đạo đúng: Bạn không thể tự mình làm tất cả. Hãy để nhân viên dùng trí tuệ của họ tham gia vào công việc giúp bạn, và trách nhiệm của bạn là luôn hỗ trợ họ.Khi làm theo những bước trên, bạn hoàn toàn có thể xây dựng một đội ngũ nhân viên tâm huyết, gắn bó để đóng góp vào thành công chung của công ty.

👁️ 88 | 🔗 | 💖 | ✨ | 🌍 | ⌚
VNĐ: 83,600
Combo 2 Cuốn Sách Gối Đầu Để Thành Công Trong Kinh Doanh: Khách Hàng Là Số 1 + 5 Điểm Chết Trong Teamwork Khách Hàng Là Số 1 Khách Hàng Là Số 1 - Bí
1. Khách Hàng Là Số 1 Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực
Khách Hàng Là Số 1 Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám
1. Khách Hàng Là Số 1 Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực
1. Khách Hàng Là Số 1 Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực
Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như
1. Khách Hàng Là Số 1 Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực
Khách Hàng Là Số 1 Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám
Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như
 Combo Sách Kỹ Năng Làm Việc: Sát Thủ Bán Hàng + Khách Hàng Là Số Một (Tặng Bookmark) là combo sách cực hay về kỹ năng làm việc, để thành công trong kinh doanh bạn
THÔNG TIN CHI TIẾT Tác giả Ken Blanchard Ngày xuất bản 03-2012 Kích thước 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Tổng Hợp Loại bìa Bìa mềm Số trang 250 GIỚI THIỆU
Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ và bán hàng, đặc
1. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Năm phát hành: 2020 Số trang: 550 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 196.000
1. Làm Chủ Nghệ Thuật Bán Hàng Trong “Làm chủ nghệ thuật bán hàng”, giúp bạn tìm ra rất nhiều câu trả lời mà trong công việc bán hàng, giao dịch của bạn đã và
Tác Giả: Ken Blanchard, Ph.D. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2017 Số trang: 256 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 88.000VND Loại
1. Khách Hàng Là Số 1 Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực
Tác Giả: Nhiều tác giả Năm phát hành: 2017 Số trang: 550 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 196.000 VND Mô tả sản phẩm: * Khi Khách Hàng Lên
1.Mô tả Sách: Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó Tác giả : Lâm Tú Uyển Dịch giả :Thanh Loan NXB: NXB Thanh Niên Nhà Phát Hành: MinhLongBook Kích thước : 17x23cm Năm xuất
Trong tiếp thị, **tạo khách hàng tiềm năng (lead generation)** là sự khởi đầu của sự quan tâm hoặc yêu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ của một
Bộ sách gồm 3 cuốn:  1. Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ Cuốn sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác
1. Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------   Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------   Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã
Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang
Thấu Hiểu Khách Hàng Cho Chiến Lược Kinh Doanh Và Thực Thi Hiệu Quả Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu cầu bắt buộc để đảm bảo sự sinh tồn cho doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay. Bắt kịp với sự dịch chuyển này của thị trường, khái niệm customer insight (hay consumer insight) – thấu hiểu khách hàng – ra đời như một mảnh ghép hoàn hảo vào bức tranh thị trường, làm cây cầu nối giữa doanh nghiệp và tài sản lớn nhất của họ: Khách hàng. “Thấu hiểu Khách hàng cho Chiến lược Kinh doanh và Thực thi Hiệu quả” phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ và phương pháp để người đọc có thể ứng dụng ngay vào thực tế. Song song với phần lý thuyết là những ví dụ minh họa, đặc biệt là các case study của những tập đoàn trong và ngoài nước, mà qua sự phân tích, diễn giải của tác giả, người đọc có thể hiểu rõ tầm quan trọng của customer insight, từ đó soi chiếu vào chính các vấn đề nội tại của doanh nghiệp mình để đề ra hướng đi cho thích hợp.   CUỐN SÁCH CÓ GÌ ĐẶC BIỆT 1.Độc giả mà cuốn sách hướng tới là những ai? Họ cần giải quyết những công việc gì? Là cuốn sách mang tính chất “nhập môn” về customer insight – thấu hiểu khách hàng, chứa đựng kiến thức nền tảng, phù hợp với những độc giả chưa biết hoặc hiểu biết hạn chế về chủ đề này, muốn tìm hiểu customer insight là gì và nó sẽ hỗ trợ mọi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức ra sao để đạt thành tích tối ưu tại thị trường Việt Nam, nhưng còn loay hoay chưa biết bắt đầu từ đâu.   Cụ thể:   • Các nhà điều hành, nhà quản lý, nhà lãnh đạo muốn hiểu rõ hơn về vai trò của customer insight trên bàn cờ chiến lược của mình. Cuốn sách sẽ phá bỏ những lầm tưởng, định kiến về trải nghiệm khách hàng. • Các nhà tiếp thị muốn hiểu sâu về customer insight, và cách sử dụng chúng trong chiến lược kinh doanh, theo dõi tác động của chúng một cách hiệu quả. • Người kinh doanh muốn hiểu thị trường có tham vọng nắm chắc hành vi của người tiêu dùng, thúc đẩy tăng trưởng cho tổ chức của họ. Bạn đọc có hứng thú với kiến thức về customer insight và những câu chuyện thành công của các doanh nghiệp lớn cả trong và ngoài nước.   2. Độc giả mục tiêu lo lắng (đau đớn về) điều gì? Họ mong muốn điều gì? Người chủ doanh nghiệp hay người làm kinh doanh ai cũng mong muốn thu đạt lợi nhuận cao nhất. Nhưng để đạt được mục tiêu đó, doanh nhân/ doanh nghiệp/ tổ chức cần chọn đúng mặt hàng kinh doanh, mà để chọn đúng sản phẩm thì quan trọng nhất chúng ta phải hiểu được mong muốn của khách hàng.   Thị trường Việt Nam trong những năm gần đây, đặc biệt sau sự xuất hiện của Covid-19, đã thay đổi nhanh chóng và liên tục. Người tiêu dùng đang ngày càng nắm quyền kiểm soát nhiều hơn, và họ cũng ngày càng nhận thức rõ hơn về quyền lực của mình. Để bảo đảm sự phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần phải biết lập chiến lược kinh doanh xuất phát từ trọng tâm là sự thấu hiểu khách hàng.   3. Tại sao độc giả nên đọc cuốn sách này? Cuốn sách đem đến giá trị gì để giải quyết những lo lắng (đau đớn) của độc giả?
Đến thượng đế cũng phải hài lòng - Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A - Z “KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “ “KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO” “KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------   Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã
  Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một
Combo Nghệ Thuật Bán Hàng Thành Công (Bộ 2 Cuốn) 1.  Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người
“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “ “KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO” “KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ” Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “ “KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO” “KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ” Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những
**Dịch vụ khách hàng** là việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng. Nhận thức về sự thành công của các tương tác như vậy phụ thuộc vào
Bạn đang tìm một sản phẩm Yến hũ chưng sẵn có lượng Yến sào vượt trội. Yến Số 1 tăng cường lượng Yến trong mỗi hũ Đường Phèn lên tới gấp 3 lần. Chăm sóc
[Lọ 70ml ] Yến Số 1 Chưng Sẵn Collagen, Yến Sào Thật 100%, 600mg YếnTươi, 200mg Collagen LÀ CON GÁI PHẢI XINH, NÉT ĐẸP SẼ BỪNG SÁNG KHI BẠN SỞ HỮU MỘT CƠ THỂ KHỎE
LÀ CON GÁI PHẢI XINH, NÉT ĐẸP SẼ BỪNG SÁNG KHI BẠN SỞ HỮU MỘT CƠ THỂ KHỎE MẠNH TỪ BÊN TRONG. Yến Số 1 luôn dành nhiều yêu thương nhất cho phái đẹp, mỗi
Bạn đang tìm một sản phẩm Yến hũ chưng sẵn có lượng Yến sào vượt trội. Yến Số 1 tăng cường lượng Yến trong mỗi hũ Đường Phèn lên tới gấp 3 lần. Chăm sóc
Bạn đang tìm một sản phẩm Yến hũ chưng sẵn có lượng Yến sào vượt trội. Yến Số 1 tăng cường lượng Yến trong mỗi hũ Đường Phèn lên tới gấp 3 lần. Chăm sóc
Bạn đang tìm một sản phẩm Yến hũ chưng sẵn có lượng Yến sào vượt trội. Yến Số 1 tăng cường lượng Yến trong mỗi hũ Đường Phèn lên tới gấp 3 lần. Chăm sóc
LÀ CON GÁI PHẢI XINH, NÉT ĐẸP SẼ BỪNG SÁNG KHI BẠN SỞ HỮU MỘT CƠ THỂ KHỎE MẠNH TỪ BÊN TRONG. Yến Số 1 luôn dành nhiều yêu thương nhất cho phái đẹp, mỗi
[Yến Số 1 Hũ 70ml] Yến chưng sẳn dành cho trẻ em, Yến tươi 600mg yến thật, bổ sung vitamin D3. CON KÉN ĂN KHÔNG NẠP ĐỦ CHẤT DẪN ĐẾN CƠ THỂ ỐM YẾU. LÀM
[Set 6 Lọ Yến 70ml] Yến Số 1 Chưng Sẵn Dành Cho Trẻ Em, Yến Tươi 600mg Bổ Sung Vitamin D3 CON KÉN ĂN KHÔNG NẠP ĐỦ CHẤT DẪN ĐẾN CƠ THỂ ỐM YẾU. LÀM
[Lọ 70ml] Yến Số 1 Chưng Sẵn Dành Cho Trẻ Em, Yến Tươi 600mg Yến Thật, Bổ Sung Vitamin D3 CON KÉN ĂN KHÔNG NẠP ĐỦ CHẤT DINH DƯỠNG DẪN ĐẾN CƠ THỂ ỐM YẾU.
1. Cuốn "36 kế chinh phục khách hàng khó tính" Có khó để chinh phục những “thượng đế” khó tính không? Câu trả lời là hoàn toàn có thể bởi vì cuốn sách 36 kế chinh
Tác giả: Noah Fleming Dịch giả: Linh M. Nguyễn Nhà xuất bản: Công Thương Số trang: 298 Ngày phát hành: 09-2023 Nhạy bén và sáng suốt, Noah Fleming đã tiết lộ cho chúng ta bí
Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Sách - Combo 2 Cuốn: Nói Sao Cho Khách Hàng Thích - Bán Sao Cho Khách Hàng Mua + Tạo Fan Thương Hiệu - Chốt Triệu Đơn Hàng 1. NÓI SAO CHO KHÁCH HÀNG THÍCH
Chinh Phục Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : PACE. Tác giả : Nick Mehta. Kích thước : 23 x 15 x 1.6 cm. Số trang