✨Sách Đọc Vị Tâm Lý Bất Cứ Ai- NGHỆ THUẬT CỦA SỰ LẮNG NGHE TRONG GIAO TIẾP

NGHỆ THUẬT CỦA SỰ LẮNG NGHE TRONG GIAO TIẾP "một cách giúp cho những mối quan hệ của bạn trở nên tốt đẹp hơn. Đó chính là lắng nghe." Đã bao lần bạn gặp phải tình huống tương tự chưa? Khi giữa hai người ra xung đột về lợi ích mà có vẻ như giải pháp duy nhất là một trong hai phải mất đi quyền lợi của mình. Tình huống này xảy ra ở mọi nơi, từ trong gia đình đến nơi làm việc, từ trong những mối quan hệ ruột thịt đến những mối quan hệ dựa trên công việc. Sẽ ra sao nếu ta có một cách nghĩ hoàn toàn khác về vấn đề? Một cách có thể làm dịu xung đột, củng cố những mối quan hệ và cho phép bạn xem xét tình hình ở một khía cạnh khác? Sẽ ra sao nếu có một phương pháp có thể khiến cho tất cả các mối quan hệ sẵn có của bạn trở nên tốt đẹp hơn?Có một cách đó chính là bạn hãy lắng nghe. Nếu ta chỉ nghe không thôi thì ta sẽ không thể giải quyết được vấn đề. Việc lắng nghe không đơn thuần chỉ là ngồi yên và thụ động đáp lại những câu nói đơn giản như “Ồ vậy à “. Vậy chuyện đó khiến cậu cảm thấy như thế nào? trong khi tâm trí bạn bận rộn hãy soạn sẵn câu trả lời cho người đó. Bạn phải biết chính xác nên hỏi gì, biết cách làm sao để lắng nghe một cách hiệu quả, để từ đó quyết định sẽ hành động như thế nào với sự thấu hiểu mà bạn đã có. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả không phải tự nhiên mà có. Không ai có sẵn điều đó từ khi mới được sinh ra. Bạn không bao giờ thấy một em bé mới biết đi mà biết lắng nghe cả, nó đều có quá trình của nó. Lắng nghe hiệu quả là một nghệ thuật có được từ quá trình học hỏi. Nói cho cùng, nghệ thuật chính là sự rèn luyện của công việc sáng tạo. Khi bạn thực sự lắng nghe những gì người khác nói- không chỉ là ý trên mặt chữ, mà là toàn bộ bối cảnh của đoạn hội thoại- nghĩa là bạn đã tạo lập mối quan hệ với người đó. Sự thật là giao tiếp có thể kiến tạo nên - hoặc phá hủy các mối quan hệ khác. Đó là lý do tại sao tác giả Dale Carnegie viết cuốn sách này.