✨Sách - Cẩm Nang Bán Hàng - Để Trở Thành Người Bán Hàng Giỏi Nhất, Thao Túng Khách Hàng, 36 Kế Chinh Phục,Bán Câu Chuyện

1. Cuốn "36 kế chinh phục khách hàng khó tính"

Có khó để chinh phục những “thượng đế” khó tính không?

Câu trả lời là hoàn toàn có thể bởi vì cuốn sách 36 kế chinh phục khách hàng khó tính như là một cầu nối thu hẹp lỗ hổng giữa các cuốn cẩm nang hướng dẫn với thực tế ngành dịch vụ.

Nếu bạn đang phải đối mặt hàng ngày khi làm việc với những khách hàng khó tính, bảo thủ và dễ dàng phật ý thì cuốn sách này chính là chìa khóa để giúp bạn ghi điểm trong lòng khách hàng.

36 kế sách làm việc với khách hàng được bật mí trong từng trang sách sẽ giúp bạn có thể học cách giao tiếp như một chuyên gia, xử lý tình huống chỉ trong một nốt nhạc và áp dụng công nghệ trong dịch vụ khách hàng một cách đầy chuyên nghiệp. NĂM XUẤT BẢN: 2023 NHÀ XUẤT BẢN: Hồng Đức TÁC GIẢ: Adam Toporek KÍCH THƯỚC: 14 x 20,5 cm SỐ TRANG: 344

2. Cuốn sách “Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học”

Cuốn sách gồm 4 phần với 6 chương bao gồm: 

Phần mở đầu: Khách hàng là ai, trong lòng khách hàng đang nghĩ gì

• Nắm bắt tâm lý khách hàng, giải mã những bí ẩn trong tiêu dùng.
• Đọc hiểu ngôn ngữ cơ thể của khách hàng và hiểu rõ mong muốn thực sự của họ

Phần thứ hai: Thu hút khách hàng, làm thế nào để thu hút khách hàng

• Thái độ là yếu tố quyết định sự thành công trong bán hàng
• Thấu hiểu tâm lý khách hàng và rút ngắn khoảng cách tâm lý giữa đôi bên

Phần cuối: Tuyệt chiêu chốt đơn, bí kíp tấn công tâm lý trong hàng hàng

• Các quy luật tâm lý nhất định phải biết trong bán hàng
• Các hiệu ứng tâm lý mà nhân viên bán hàng cần biết

Phụ lục: Các đặc điểm hành vi của thế hệ 8x 9x và một số đối tượng khách hàng khác.

Vì sao độc giả nên đọc cuốn sách Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học

1. Hiểu được tâm lý khách hàng: Đưa ra rất nhiều những lý thuyết về tâm lý học, cũng như những hiệu ứng tâm lý có thể áp dụng để hiểu được khách hàng như: Định luật Hammer, định luật Onassis, nguyên tắc 80/20, quy luật Burnett, định luật hai chọn một…
2. Tăng khả năng thuyết phục: Bằng cách sử dụng các chiến lược tâm lý được nghiên cứu kỹ lưỡng, người bán hàng có thể tăng khả năng thuyết phục khách hàng và đạt được kết quả bán hàng tốt hơn.
3. Giải quyết bài toán khó trong bán hàng: Cuốn sách giúp giải quyết những vấn đề khó khăn trong bán hàng mà nhiều người gặp phải, từ việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến việc giữ chân khách hàng lâu dài.
4. Tư duy công nghiệp hóa trong bán hàng: Tác giả áp dụng tư duy công nghiệp hóa vào bán hàng, giúp các chiến lược bán hàng trở nên hệ thống và dễ dàng nhân rộng, điều này rất hữu ích cho những người làm trong các công ty lớn, cần tối ưu hóa quy trình bán hàng.

NĂM XUẤT BẢN: 2024 NHÀ XUẤT BẢN: Hồng Đức TÁC GIẢ: Lý Hạo Hiên KÍCH THƯỚC: 14 x 20,5 cm SỐ TRANG: 292

3. Cuốn "Để trở thành người bán hàng giỏi nhất thế giới"

Việc bán hàng giống như câu cá. Sự thành công của người bán hàng được thể hiện qua khối lượng cá của buổi đi câu.” và, “Người bán hàng xuất sắc không nói nhiều về bản thân mình, cũng không biện minh cho thất bại. Thay vào đó, họ luôn tập trung lắng nghe và tìm hiểu khách hàng.” Yếu tố quan trọng nhất trong sự thành công của bất kỳ một doanh nghiệp hay tổ chức là phải có khách hàng. Yếu tố này còn quan trọng hơn cả ý tưởng kinh doanh, sản phẩm, tài sản, nguồn lực tài chính hoặc con người. Lợi nhuận do khách hàng đem lại sẽ được sử dụng để trả lương cho nhân viên, chi trả các khoản phúc lợi, khen thưởng, bảo trì và trang bị thêm máy móc hay nội thất văn phòng… Và trong môi trường kinh doanh luôn cạnh tranh mạnh mẽ, việc làm cho sản phẩm, dịch vụ của bạn trở nên nổi bật và thu hút khách hàng so với vô vàn sản phẩm hay dịch vụ của đối thủ là điều không dễ dàng. Chính vì vậy, đội ngũ nhân viên bán hàng là nguồn tài sản vô cùng quý giá của công ty.

Nội dung cuốn sách " Để trở thành người bán hàng giỏi nhất thế giới" không chỉ dành cho nhân viên bán hàng, trình bày những bí quyết để trở thành người bán hàng xuất sắc, mà nó còn là một cẩm nang, hỗ trợ cho những ai mới khởi đầu nghiệp kinh doanh, hoặc đang phụ trách công việc có sự giao tiếp với khách hàng.

NĂM XUẤT BẢN: 2018 NHÀ XUẤT BẢN: Hồng Đức TÁC GIẢ: Joe Girard KÍCH THƯỚC: 14,5 x 20,5 cm SỐ TRANG: 284

4. "Sách Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện - Bí Quyết Thu Hút và Thuyết Phục Khán Giả - Bizbooks" là một tài liệu quý giá giúp bạn khám phá và áp dụng nghệ thuật kể chuyện vào quá trình bán hàng. Cuốn sách này chỉ ra rằng, câu chuyện chính là vũ khí mạnh mẽ nhất trong bán hàng, tuy nhiên, nhiều người bán hàng lại kể chuyện thiếu hấp dẫn và lộn xộn. Tác giả chỉ rõ rằng một câu chuyện bán hàng tuyệt vời có thể phá vỡ hàng rào đề phòng của khách hàng, khiến họ thoải mái, đồng thời xây dựng được sự tin tưởng và uy tín trong mắt người mua.

Cuốn sách chia sẻ những phương pháp để kể những câu chuyện hấp dẫn, giúp bạn trở thành một người không chỉ chào hàng mà còn là một người tạo ra giá trị, giải quyết vấn đề và tư vấn chuyên nghiệp.