✨Hướng Dẫn Xử Lý & Quản Lý Đơn Hàng Trên Web3k

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết từng bước để theo dõi, xác nhận và quản lý đơn hàng trên hệ thống.(Lưu ý: Yêu cầu quyền Quản trị viên trở lên để có thể thực hiện xử lý đơn hàng)

• Bước 1: Truy cập vào Web3k của bạn (ví dụ: https://phanmemso.id.vn), sau đó nhấn chọn Ảnh đại diện

• Bước 2: Trên cửa sổ Menu cá nhân, chọn MYCP

• Bước 3: Truy cập vào Đơn hàng

• Bước 4: Tìm và chọn vào đơn hàng mới

• Bước 5: Di chuột xuống dưới khu vực cập nhật trạng thái, chọn Xác nhận để tiếp nhận đơn mới

• Bước 6: Có thể chỉnh sửa thông tin đơn hàng nếu muốn, bao gồm:- Thay đổi người xử lý đơn

• Đổi sản phẩm, điều chỉnh số lượng cho đơn của khách hàng

• Giảm giá trực tiếp vào đơn hàng

• Giảm tiền mặt vào đơn (với đơn thanh toán bằng tiền mặt)

• Chỉnh sửa Phương thức thanh toán, địa chỉ giao hàng, loại vận chuyển (nếu cần)

• Bước 7: Cập nhật trạng thái đơn, bao gồm: các nút cập nhật nhanh (Xác nhận, Xử lý, Vận chuyển, Hủy đơn, Hoàn tất); nếu muốn cập nhật trạng thái tùy chỉnh, thực hiện:- a. Chọn ⭣ để thêm trạng thái tùy chỉnh

• b. Thêm thông tin trạng thái (gồm 3 trường: Tiêu đề, Nội dung, Liên kết)

• c. Chọn Thêm trạng thái để hoàn tất

Cập nhật trạng thái thành công! Ngoài ra, trên mỗi trạng thái cập nhật đơn hàng bạn có thể:

• Thêm đa phương tiện

• Sửa thông tin trạng thái

• Xóa trạng thái

• Gửi trạng thái đơn hàng qua mail của khách hàng

• Bước 8: Khi kết thúc xử lý đơn, chọn Hoàn tất (đồng thời sẽ chuyển đơn thành Thanh toán thành công)- Bước 1: Truy cập vào Web3k, sau đó nhấn chọn Ảnh đại diện

• Bước 2: Trên cửa sổ Menu cá nhân, chọn MYCP

• Bước 3: Truy cập vào Đơn hàng

• Bước 4: Chọn biểu tượng Lọc

• Bước 5: Lọc đơn để tìm kiếm, quản lý và xử lý đơn hàng nhanh chóng, cụ thể:- Lọc theo từ khóa

• Lọc theo khoảng thời gian (Từ ngày – Đến ngày)

• Lọc nhanh theo mốc thời gian (Ngày, Tuần, Tháng, Quý, Năm)

• Lọc theo số lượng hiển thị trên trang (#: 10, 20, 30,...)

• Lọc theo trạng thái đơn hàng (Chưa xác nhận, đã xác nhận, Hoàn tất,...)