✨Giáo Trình Marketing Dịch Vụ
GIỚI THIỆU SÁCH Nội dung giáo trình gồm 9 chương Chương 1 - Tổng quan về kinh doanh dịch vụ và marketing dịch vụ Chương 2 - Hành vi khách hàng Chương 3 - Các quyết định về dịch vụ Chương 4 - Định giá dịch vụ Chương 5 - Phân phối dịch vụ Chương 6 - Truyền thông marketing dịch vụ Chương 7 - Quản trị quá trình cung cấp dịch vụ Chương 8 - Quản trị conngười trong kinh doanh dịch vụ Chương 9 - Quản trị môi trường cung cấp dịch vụ Chi tiết sách Đơn vị phát hành NXB Thông tin và Truyền thông Nhà xuất bản Thông t
👁️ 0 | 🔗 | 💖 | ✨ | 🌍 | ⌚
GIỚI THIỆU SÁCH Nội dung giáo trình gồm 9 chương Chương 1 - Tổng quan về kinh doanh dịch vụ và marketing dịch vụ Chương 2 - Hành vi khách hàng Chương 3 - Các
**Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin** (**ITSM**) là các hoạt động được thực hiện bởi một tổ chức để thiết kế, xây dựng, cung cấp, vận hành và điều khiển các dịch vụ
**Max**, còn được biết đến với tên gọi **HBO Max**, là một dịch vụ video theo yêu cầu trả phí qua nền tảng OTT của Mỹ. Đây là một đơn vị độc quyền thuộc sở
**Marketing** (tiếng Việt: **tiếp thị)** là tập hợp các hoạt động quảng bá, truyền thông nhằm mục đích đưa hàng hoá hoặc dịch vụ từ nơi sản xuất hay các doanh nghiệp tới người tiêu
**Dịch vụ mạng xã hội** (tiếng Anh: **social networking service** – **SNS**) là dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không
Công Ty TNHH Dịch Vụ Truyền Thông Và Giải Pháp Marketing Mekong Pro chuyên triển khai kế hoạch marketing & truyền thông trọn gói.Mekong Pro M&M, với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
Công Ty TNHH Dịch Vụ Truyền Thông Và Giải Pháp Marketing Mekong Pro chuyên triển khai kế hoạch marketing & truyền thông trọn gói.Mekong Pro M&M, với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
Trong xã hội công nghệ 4.0, chuyển đổi số đã trở thành một trong yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và tối ưu hóa dịch vụ chăm sóc khách
Trong xã hội công nghệ 4.0, chuyển đổi số đã trở thành một trong yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và tối ưu hóa dịch vụ chăm sóc khách
⚡Trưng bày sản phẩm tại Gian Hàng Xanh ESG, được bán hàng không chiết khấu tới hết 2025. ⚡Hỗ trợ bán hàng Online và Live Stream với KOL thời lượng 15h/tháng. ⚡Coaching 1:1 5h/tuần liên
Trong xã hội công nghệ 4.0, chuyển đổi số đã trở thành một trong yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và tối ưu hóa dịch vụ chăm sóc khách
Trong xã hội công nghệ 4.0, chuyển đổi số đã trở thành một trong yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và tối ưu hóa dịch vụ chăm sóc khách
Viện Đào tạo và Phát triển doanh nghiệp cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ đào tạo nhằm hỗ trợ sự phát triển và nâng cao kỹ năng cho cá nhân và
Bốn khái niệm chính trong Marketing hỗn hợp. **Marketing hỗn hợp** là một khái niệm cơ bản trong lĩnh vực marketing (_đồng thời được biết đến như là 4P_), là tập hợp các công cụ
Trường Trung cấp Quốc tế Mekong với chương trình đào tạo đa dạng trong nhiều lĩnh vực, giúp sinh viên có cơ hội tiếp cận với kiến thức và kỹ năng thực tiễn từ nhiều
Trường Trung cấp Quốc tế Mekong với chương trình đào tạo đa dạng trong nhiều lĩnh vực, giúp sinh viên có cơ hội tiếp cận với kiến thức và kỹ năng thực tiễn từ nhiều
Trường Trung cấp Quốc tế Mekong với chương trình đào tạo đa dạng trong nhiều lĩnh vực, giúp sinh viên có cơ hội tiếp cận với kiến thức và kỹ năng thực tiễn từ nhiều
Trước đây, việc điều khiển một cỗ máy bằng cách nói chuyện với chúng chỉ là những câu chuyện trong khoa học viễn tưởng. Nhưng viễn tưởng này đang dần trở thành hiện thực với
**Trịnh Xuân Thanh** (sinh ngày 13 tháng 2 năm 1966 tại Hà Nội) từng là Đảng viên Đảng Cộng sản Việt Nam, giữ chức Tỉnh ủy viên (từ năm 2015), Phó Chủ tịch phụ trách
**Marketing trực tiếp** (tiếng Anh: _Direct marketing_), theo định nghĩa của Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, là hệ thống tương tác của marketing, có sử dụng một hay nhiều phương tiện quảng cáo, để tác
Marketing tổng thể (Integrated Marketing) là một chiến lược truyền thông đồng bộ, kết hợp nhiều công cụ và kênh truyền thông như video, nội dung số, mạng xã hội, PR, review… để truyền tải
**Marketing người có ảnh hưởng** (hay còn gọi là **Influencer marketing,** **marketing người có tầm ảnh hưởng** hoặc **marketing người có sức ảnh hưởng**) là một hình thức marketing qua mạng xã hội. Đây là
**Buzz Marketing** hay đơn giản là **Buzz** là một thuật ngữ được sử dụng trong Viral Marketing (tiếp thị lan truyền) đề cập đến sự tương tác giữa người tiêu dùng và sản phẩm hoặc
- Tên trường: Đại học Tài chính - Marketing - Tên tiếng Anh: University of Finance - Marketing (UFM) - Mã trường: DMS - Hệ đào tạo: Cao đẳng - Đại học - Sau Đại
**Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ** (tiếng Anh: **American Marketing Association**, viết tắt AMA) là hiệp hội chuyên nghiệp cho các chuyên gia marketing với 30.000 thành viên vào năm 2012. ## Lịch sử hình thành
**Return on marketing investment (ROMI)** là một chỉ số được sử dụng trong marketing trực tuyến, nhằm đo lường tính hiệu quả của một chiến dịch marketing dựa trên lợi tức từ chi phí đầu
**Phân phối kỹ thuật số** (, hay phân phối nội dung, phân phối trực tuyến) là các dạng phân phối nội dung kỹ thuật số như âm thanh, video, sách điện tử, trò chơi video
Trong công ty, luôn có một vị trí công việc thường xuyên được nhắc đến, thế nhưng lại rất ít người hiểu về nó, đó chính là nhân viên sale marketing. Vậy Sale marketing có
nhỏ|Marketing qua mạng xã hội. **Marketing qua mạng xã hội** hay còn gọi với thuật ngữ _social media marketing_, là hình thức thực hiện các hoạt động marketing trên mạng internet thông qua việc sử
**Outsourcing** là một thỏa thuận trong đó một công ty thuê một công ty khác để đảm nhiệm một hoạt động đã lên kế hoạch hoặc hiện có mà nếu không sẽ hoặc có thể
Trong thời đại công nghệ số, số hóa đã trở thành yếu tố không thể thiếu đối với sự phát triển của mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi số không phải là
**Marketing nhắm đối tượng** **(Retarget Marketing hay Retargeting)** là một công cụ tiếp thị trực tuyến thường được sử dụng trong _thương mại điện tử (E-commerce)_ và nhắm đến người dùng đã truy cập trang
Trong tiếp thị trực tuyến, một trang đích, đôi khi được gọi là **"trang thu thập khách hàng tiềm năng"**, **"trang tĩnh"** hoặc **"trang đích",** là một trang web xuất hiện để phản hồi khi
Trong xã hội hiện nay, chuyển đổi số trong marketing và bán hàng không chỉ là xu hướng mà còn là yếu tố quan trong đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Việc áp
Trong xã hội hiện nay, chuyển đổi số trong marketing và bán hàng không chỉ là xu hướng mà còn là yếu tố quan trong đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Việc áp
Công Ty TNHH TMDV VietSunCo là công ty xử lý dữ liệu, cho thuê và các hoạt động liên quan, xuất bản phần mềm, tư vấn máy tính và quản trị hệ thống máy, buôn
- Kế hoạch dài hạn (Từ kế hoạch Năm – Tháng – Ngày) + Dự trù ít nhất 10 tháng + Quản lý rủi ro + Quản lý thời gian chủ động - Đối với
**Giao tiếp qua máy tính** **trung gian**, còn được gọi là CMC (viết tắt của Computer Mediated Communication) được định nghĩa là bất kỳ giao tiếp nào của con người xảy ra thông qua việc
Thực hiện Kế hoạch số 66/KH-UBND ngày 09 tháng 3 năm 2023 của UBND tỉnh về xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch năm 2023, Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại
Tuân thủ các quy định hiện hành về kinh doanh bán hàng qua mạng, không bán rượu cho người dưới 18 tuổi, luật quảng cáo rượu, website GreenmechVietnam.vn. không có chức năng giao hàng trực
Bằng việc đăng ký sử dụng dịch vụ của 1Shop (gọi tắt là ‘dịch vụ’) hay các dịch vụ khác đến từ 1Shop (‘1Shop’) bạn được hiểu là đồng ý với các điều khoản và
Bằng việc đăng ký sử dụng dịch vụ của 1Shop (gọi tắt là ‘dịch vụ’) hay các dịch vụ khác đến từ 1Shop (‘1Shop’) bạn được hiểu là đồng ý với các điều khoản và
Khám phá PWA (Progressive Web App) – công nghệ Web App tân tiến đang được Google, Microsoft và các "ông lớn" công nghệ toàn cầu thúc đẩy. Đây không chỉ là một giải pháp mới,
Khám phá PWA (Progressive Web App) – công nghệ Web App tân tiến đang được Google, Microsoft và các "ông lớn" công nghệ toàn cầu thúc đẩy. Đây không chỉ là một giải pháp mới,
Khám phá PWA (Progressive Web App) – công nghệ Web App tân tiến đang được Google, Microsoft và các "ông lớn" công nghệ toàn cầu thúc đẩy. Đây không chỉ là một giải pháp mới,
Bằng việc đăng ký sử dụng dịch vụ của NetID (gọi tắt là ‘dịch vụ’) hay các dịch vụ khác đến từ NetID (‘NetID’) bạn được hiểu là đồng ý với các điều khoản và
Bằng việc đăng ký sử dụng dịch vụ của Tâm Như Hoa (gọi tắt là "Dịch vụ") hay các dịch vụ khác đến từ tamnhuhoa.com (gọi tắt là "Tamnhuhoa") bạn được hiểu là đồng ý
Bằng việc đăng ký sử dụng dịch vụ của NuocmamKimHoa.vn (gọi tắt là "Dịch vụ") hay các dịch vụ khác đến từ NuocmamKimHoa.vn (gọi tắt là "NuocmamKimHoa") bạn được hiểu là đồng ý với các
Bằng việc đăng ký sử dụng dịch vụ của Công ty TNHH Thuận Lợi Phát Tài LeNgaFood.vn (gọi tắt là "Dịch vụ") hay các dịch vụ khác đến từ LeNgaFood.vn (gọi tắt là "LeNgaFood") bạn
Bằng việc đăng ký sử dụng dịch vụ của haihuong.vn (gọi tắt là "Dịch vụ") hay các dịch vụ khác đến từ haihuong.vn (gọi tắt là "Hải Hương") bạn được hiểu là đồng ý với