✨Chất lượng (kinh doanh)

Chất lượng (kinh doanh)

Chất lượng trong kinh doanh, kỹ thuật và sản xuất là một giải thích mang tính thực dụng như ưu ái một điều gì đó; nó cũng được định nghĩa như là "sự thích hợp cho mục đích nào đó". Chất lượng là một sự cảm nhận, điều kiện và thuộc tính chủ quan và có thể được hiểu khác nhau bởi nhiều người khác nhau. Người tiêu quan tâm đến "đặc tả chất lượng" của sản phẩm/dịch vụ; hay mức độ mà sản phẩm/dịch vụ đó đáp ứng nhu cầu thử nghiệm. Nhân viên hỗ trợ có thể đo lường chất lượng ở mức độ một sản phẩm có độ tin cậy, khả năng duy trì hoặc tính bền vững.

Có 5 khía cạnh về chất lượng trong bối cảnh thương mai:

Sản xuất

Kiểm tra

Kiểm soát chất lượng

Quản lý chất lượng

Đảm bảo chất lượng

Kỹ thuật quản lý chất lượng

Hệ thống quản lý chất lượng Quản lý chất lượng toàn diện (TQM)

Giải thưởng chất lượng

Malcolm Baldrige National Quality Award EFQM *Deming Prize

👁️ 97 | 🔗 | 💖 | ✨ | 🌍 | ⌚
**Chất lượng** trong kinh doanh, kỹ thuật và sản xuất là một giải thích mang tính thực dụng như ưu ái một điều gì đó; nó cũng được định nghĩa như là "sự thích hợp
Các phác thảo sau đây được cung cấp như là một cái nhìn tổng quan và hướng dẫn về quản lý: **Quản trị kinh doanh** – quản lý của một doanh nghiệp. Nó bao gồm mọi
Đàm Thoại Tiếng Anh Trong Thương Lượng Kinh Doanh Cuốn sáchĐàm Thoại Tiếng Anh Trong Thương Lượng Kinh Doanh bao gồm một số nội dung chính sau Bài 1. Yêu cầu Bài 2. Chào giá
Đàm Thoại Tiếng Anh Trong Thương Lượng Kinh Doanh Cuốn sách Đàm Thoại Tiếng Anh Trong Thương Lượng Kinh Doanh bao gồm một số nội dung chính sau: Bài 1. Yêu cầu Bài 2. Chào giá
Cuốn sách Đàm Thoại Tiếng Anh Trong Thương Lượng Kinh Doanh bao gồm một số nội dung chính sau: Bài 1. Yêu cầu Bài 2. Chào giá Bài 3. Hoàn giá chào và chấp nhận Bài
**Cạnh tranh** kinh tế là sự ganh đua giữa các chủ thể kinh tế (nhà sản xuất, nhà phân phối, bán lẻ, người tiêu dùng, thương nhân...) nhằm giành lấy những vị thế tạo nên
Cấu trúc cây rẽ nhánh tiếp thị đa cấp điển hình. Cá nhân màu xanh ở trên cùng sẽ nhận được tiền thưởng từ việc bán hàng của các thành viên màu đỏ ở tuyến
**Mô hình kinh doanh** là một khái niệm trừu tượng của một tổ chức, nó có thể là một khái niệm, văn bản và/hoặc đồ hoạ của cấu tạo tương quan, hợp tác, sự sắp
1.Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ Mô hình chất lượng dịch vụ trong bán lẻ sẽ đi sâu vào phân tích thế nào là chất lượng, thế nào là chất lượng dịch
BỘ SÁCH ĐẦU TIÊN VÀ ĐẦY ĐỦ NHẤT VỀ KINH DOANH ONLINE TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM   1. TRÊN LƯNG KHỔNG TƯỢNG   TÓM TẮT SÁCH PHẦN I - ĐÁNH
**Quản trị kinh doanh** là việc thực hiện quản lý một hoạt động kinh doanh. Nó bao gồm tất cả các khía cạnh của việc giám thị và giám sát hoạt động kinh doanh và
**Chiến lược kinh doanh** là phương pháp, cách thức hoạt động kinh doanh của một công ty, tập đoàn trong lĩnh vực kinh doanh, nhằm đạt được hiệu quả kinh doanh tối ưu. Chiến lược
Bạn đang đối mặt với thách thức: - Làm sao để doanh nghiệp vượt lên giữa thương trường đầy sóng gió và đối thủ bủa vây? - Làm sao để không mãi rơi vào vòng
Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ là cuốn sách thứ hai của TS Đào Xuân Khương sau cuốn Mô hình phân phối và bán lẻ. Cuốn sách thứ hai này sẽ đi sâu
Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ là cuốn sách thứ hai của TS Đào Xuân Khương sau cuốn Mô hình phân phối và bán lẻ. Cuốn sách thứ hai này sẽ đi sâu
Combo 2Q: Hàn Quốc Chất Lượng Cao - Great Quality Korea + Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành TN Khách Hàng 1.Hàn Quốc Chất Lượng Cao - Great Quality
Trong Bán Lẻ (Bộ 3 Cuốn) Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ là cuốn sách thứ hai của TS Đào Xuân Khương sau cuốn Mô hình phân phối và bán lẻ. Cuốn sách
Giải Mật Ngoại Hạng Anh Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
COMBO LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU + OKRS NGUYÊN LÝ VÀ THỰC TIỄN Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Cho Người Mới Bắt Đầu Cuốn sách đưa ra những khái niệm
10 Bước Xây Dựng Thành Công Thương Hiệu Việt Trên Amazon Với những trải nghiệm gồm thất bại và thành công khi lăn lộn kinh doanh trên Amazon, Alex Tran, Tony Trieu đã chia sẻ
SÁCH KINH DOANH - THƯƠNG VỤ ĐẦU TIÊN CỦA TÔI ( MY FIRST BUSINESS ENCYCLOPEDIA  ) - LÀ CUỐN BÁCH KHOA TOÀN THƯ CƠ BẢN NHẤT VỀ KINH DOANH, TÀI CHÍNH VÀ TIỀN TỆ MÀ
CHẾ TẠO DOANH NGHIỆP TỪ Ý TƯỞNG - Công Thức Biến Ý Tưởng Kinh Doanh Thành Tài Sản - Nguyễn Nhật Thiên - Giá bìa: 369.000đ Hiện nay nhiều người có những ý tưởng kinh
Combo Tạo Lập Mô Hình doanh nghiệp Bất Bại: Mô Hình Kinh Doanh Nhóm + Tạo Lập Mô Hình Kinh Doanh - Business Model Generation + Tạo Lập Mô Hình Kinh Doanh Cá Nhân +
Bạn đang đối mặt với thách thức: - Làm sao để doanh nghiệp vượt lên giữa thương trường đầy sóng gió và đối thủ bủa vây? - Làm sao để không mãi rơi vào vòng
nhỏ|phải|Một buổi hợp tác phát triển kinh doanh ở Ấn Độ **Phát triển kinh doanh** (_Business development_) là việc tạo ra giá trị lâu dài cho một tổ chức từ khách hàng, thị trường và
**Ngành nghề kinh doanh** (_Line of business_/**LOB**) là một thuật ngữ chung dùng để chỉ một sản phẩm hoặc một tập hợp nhóm các sản phẩm liên quan phục vụ cho một giao dịch khách
**Đề xuất kinh doanh** là đề nghị bằng văn bản từ người bán cho người mua tiềm năng. Đề xuất kinh doanh thường là bước quan trọng trong quy trìnhbán hàng phức tạp — tức
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh - Công Thức Vàng Để Quản Trị Và Vận Hành Doanh Nghiệp Hiệu Quả AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: - Lãnh đạo doanh nghiệp: Cung
BỘ SÁCH TƯ DUY KHỞI NGHIỆP ĐỘC ĐÁO, GIÚP BẠN NHANH CHÓNG THÀNH CÔNG VỚI VỐN LIẾNG ÍT ỎI 1/KHỞI NGHIỆP DU KÍCH Trong quyển sách này bạn sẽ tìm thấy: 6 định hướng để
Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh - Công Thức Vàng Để Quản Trị Và Vận Hành Doanh Nghiệp Hiệu Quả Thiết Kế Tổ Chức Dựa Trên Lõi Kinh Doanh - Công Thức
Tạo lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh biến động và bất ổn Một “Chuyển đổi toàn diện mô hình kinh doanh” giá trị Thiết lập mô hình kinh doanh là một chủ đề vô
XÂY DỰNG MỘT NHÓM KINH DOANH THÀNH CÔNG: Luật Tôn Vinh - Bí Mật Để Thành Công Trong Kinh Doanh Và Cuộc Sống Kinh doanh không phải chỉ là một thử thách khó, mà quan
nhỏ|phải|Wharton School, trường quản trị kinh doanh thuộc [[Đại học Pennsylvania.]] Ivy League, một nhóm các trường đại học hàng đầu của Hoa Kỳ, đặc biệt mạnh về lĩnh vực kinh tế, biểu hiện qua
Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Cho Người Mới Bắt Đầu Cuốn sách đưa ra những khái niệm cơ bản nhất về các thành phần cấu thành nên một kế hoạch kinh doanh, từ đó chỉ
Thử thách và cách thức xây dựng - Mạng lưới kinh doanh đa cấp cho người mới gia nhập Làm thế nào để sống với ước mơ? Kinh doanh theo mạng lưới là một trong
Thông Tin Chi Tiết - Công ty phát hành: 1980 Books - Ngày xuất bản: 2019-07-01 00:00:00 - Kích thước: 13 x 20 - Loại bìa: Bìa mềm - Số trang: 420 Cuốn sách Kinh
nhỏ|phải|[[Trung tâm kinh doanh quốc tế Moskva]] **Kinh doanh quốc tế** (_International business_) đề cập đến việc mậu dịch, buôn bán hàng hóa và dịch vụ, kinh tế dịch vụ, công nghệ, vốn và/hoặc kiến
**Đạo đức kinh doanh** là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh. Đạo đức
Combo: Ai Nói Voi Không Thể Khiêu Vũ? + Kiếm Tìm Sự Hoàn Hảo + Bơi Cùng Cá Mập Mà Không Bị Nuốt Chửng + Khám Phá Ngành Kinh Doanh Dịch Vụ 1. Kiếm Tìm
Kinh doanh - Khái lược những tư tưởng lớn (Tái bản) - Tác giả: DK - Dịch giả: Kim Oanh - Năm xuất bản: 2019 - Số trang: 352 - Kích thước: 19,3 x 23,5
Combo 4 cuốn: Cẩm Nang Mở Nhà Hàng + Độc Tôn Để Trường Tồn + 5 Điểm Mù Trong Kinh Doanh Nhà Hàng + Điều Kỳ Diệu Của Lòng Hiếu Khách ------------ 1. Cẩm Nang
Combo 3 Cuốn: 5 Điểm Mù Trong Kinh Doanh Nhà Hàng+ Cẩm Nang Mở Nhà Hàng+ Độc Tôn Để Trường Tồn ------------ Khiến Mọi Khách Hàng Phải Nhớ Đến Bạn 1.5 Điểm Mù Trong Kinh
ĐẠO KINH DOANH - NGUYỄN ANH DŨNG (NHÀ SÁNG LẬP SBOOKS) Có một thực tế là doanh nghiệp từ trước đến nay vẫn luôn được xem là “cỗ máy sản xuất sản phẩm”, và mặc
KHAI PHÁ TIỀM NĂNG TRONG BẠN QUA BỘ SÁCH LẬP TRÌNH NGÔN NGỮ TƯ DUY NLP của JEREMY LAZARUS Công ty phát hành: Saigon Books --   THÀNH CÔNG TRONG KINH DOANH NHỜ NLP: Cách
Bí Quyết Kinh Doanh Trà Sữa - Cà Phê - Bánh Ngọt Cuốn sách "Bí quyết kinh doanh trà sữa, cà phê, bánh ngọt: Hướng dẫn từ A-Z cho người mới bắt đầu" cung cấp
ĐẠO KINH DOANH - NGUYỄN ANH DŨNG (NHÀ SÁNG LẬP SBOOKS) Có một thực tế là doanh nghiệp từ trước đến nay vẫn luôn được xem là “cỗ máy sản xuất sản phẩm”, và mặc
Mô hình chất lượng dịch vụ bán lẻ Phân tích sâu về chất lượng là gì, chất lượng dịch vụ là gì và chất lượng dịch vụ đối với khách hàng là gì. Nó sẽ giúp người đọc hiểu rằng “chất lượng của dịch vụ không phụ thuộc vào chúng tôi hoặc nhà cung cấp dịch vụ, mà phụ thuộc vào khách hàng”. Như Peter Drucker, cha đẻ của khoa học quản lý, đã nói: “Chất lượng của một dịch vụ hay sản phẩm không phải là những gì bạn tuyên bố, mà là những gì khách hàng cảm nhận.” Do đó, cuốn sách này không tuân theo nguyên tắc phân phối dưới góc nhìn của một nhà cung cấp truyền thống. hướng của dịch vụ, nhưng chất lượng dịch vụ từ quan điểm của khách hàng. Về lý thuyết, chất lượng dịch vụ là một lĩnh vực đã được nghiên cứu rộng rãi trên toàn thế giới và ở Việt Nam. Nghiên cứu kế thừa và phát triển nhất là mô hình chất lượng dịch vụ của Parasuraman và cộng sự (1985, 1988, 1991). Parasuraman và cộng sự (1988, trang 17) đã định nghĩa chất lượng dịch vụ là “mức độ khác biệt giữa kỳ vọng của người tiêu dùng về dịch vụ và nhận thức của họ về kết quả dịch vụ”. Các tác giả này đã khởi xướng và sử dụng nghiên cứu định tính và định lượng để xây dựng và kiểm tra thang đo các thành phần chất lượng dịch vụ (gọi là thang đo SERVQUAL). Tuy nhiên, các nghiên cứu về chất lượng dịch vụ và nhiều nghiên cứu về dịch vụ khách hàng trong từng ngành riêng lẻ cho thấy: Cơ cấu chất lượng dịch vụ không đồng nhất giữa các ngành dịch vụ và giữa các thị trường (Bojanic, 1991; Gronin và Taylor, 1992; Dabholkar và cộng sự, 1996 ; Lassar và cộng sự, 2000; Mehta và cộng sự, 2000; Nguyễn và cộng sự, 2003). Trong ngành bán lẻ, một nghiên cứu điển hình về chất lượng dịch vụ là Dabholka và cộng sự (1996). Mô hình chất lượng dịch vụ bán lẻ (RSQS) phù hợp với các hình thức bán lẻ như trung tâm thương mại, đại siêu thị, siêu thị tổng hợp. Đồng thời, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng mô hình Chất lượng dịch vụ bán lẻ (RSQS) có thể được áp dụng cho các cửa hàng bán lẻ ở các quốc gia có nền kinh tế đang chuyển đổi từ nền kinh tế kế hoạch sang nền kinh tế thị trường. Cuốn sách này dựa trên nghiên cứu về bán lẻ và chất lượng dịch vụ. Đặc biệt, nó còn liên quan đến việc nghiên cứu thị trường Việt Nam.
Marketing và kinh doanh là 2 yếu tố rất quan trọng và có mối liên hệ mật thiết với nhau.Marketing và kinh doanh là hai khái niệm có liên quan mật thiết đến nhau trong
Marketing và kinh doanh là 2 yếu tố rất quan trọng và có mối liên hệ mật thiết với nhau.Marketing và kinh doanh là hai khái niệm có liên quan mật thiết đến nhau trong
Marketing và kinh doanh là 2 yếu tố rất quan trọng và có mối liên hệ mật thiết với nhau.Marketing và kinh doanh là hai khái niệm có liên quan mật thiết đến nhau trong